Kargonun Zonguldak’a Yanlış Yönlendirilmesi Ve İzmir’e Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile Gardrops uygulaması üzerinden gönderilen, kp06765132826 barkod numaralı kargom 28 Ekim 2016 tarihinde Adana’dan gönderildi ve İzmir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 2 Kasım 2016 tarihinde kargonun yanlışlıkla Zonguldak’a yönlendirildiğini öğrendim ve o tarihten bu yana gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor.

PTT’nin resmi takip ekranında da kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bilgi almaya çalıştığımda da kargonun nerede olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılamıyor.

Uzun süredir beklettiğim bu kargomun acilen bulunarak İzmir’deki açık adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.