PTT Kargo Gönderimimin Dağıtım Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım durum karşısında gerçekten aklım almıyor. İki gündür kargom İzmir KDM’de “taşımada” görünüyor, hiçbir hareket yok, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ dağıtıma bile çıkmamış durumda. Barkod numarası 2753696178260 olan gönderim, yurt içinde dolaşıp duruyor ama bir türlü bana ulaşmıyor.

Kargo eve teslim olarak görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sistemde sağlıklı bir güncelleme var. Dahası, şubeye ya da çağrı merkezine telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor. Böyle bir çalışma sistemi gerçekten kabul edilebilir değil.

Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.