Erzurum Şubesinde Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen 2721111697504 numaralı kargom 20 Eylül’den beri Erzurum PTT Kargo şubesinde “gönderi dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapamıyorlar, sadece şube numarasını veriyorlar, fakat şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Bilerek şehir dışına çıkmadan önce zamanında gelir diye bu ürünü önceden sipariş ettim, ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmiyor ve bugün içinde ürünü almam gerekiyor.

Kargomun acilen, bugün içerisinde dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ya da en azından şubeden elden teslim alabilmem için tarafıma net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.