Kargom Şubede Kaldı, Teslimat Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişim 30 Temmuz tarihinde kargoya verildi. Sipariş numaram 11460179291, PTT takip numaram ise kp06548065563 olmasına rağmen bugün 5 Ağustos itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

PTT Kargo takip ekranında kargomun “şubede, dağıtımda bekliyor” şeklinde göründüğünü görüyorum ancak günlerdir bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün 2–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu sürenin aşılmasına karşın ne PTT tarafından ne de Trendyol tarafından açıklayıcı bir dönüş alamadım.

Kargomun neden hala dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.