Annekartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Annekart’ım için teslimat adresimi özellikle evim olarak belirtmeme rağmen, 12.06.2026 tarihinde gönderi hareketlerinde “teslim edilemedi, adreste yok” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak bu mümkün değil, çünkü evim zemin katta ve binanın girişini net şekilde görebiliyorum, herhangi bir kargo gelse mutlaka fark ederdim, kapım hiç çalınmadı.

Yaşadığım ilçedeki PTT Kargo birimine ulaşabilmem için PTT müşteri hizmetlerini aradım ve bana bağlı birimin telefon numarası verildi. Fakat bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen telefon açılmıyor. Durumu tekrar PTT müşteri hizmetlerine aktardığımda ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemekle yetindiler.

Küçük bir bebeğim var ve Kağıthane’de ikamet ediyorum, bölge oldukça yokuşlu ve şubeye gitmek benim için gerçekten çok zor. Bu nedenle Annekart’ımın, kayıtlı adresime yeniden ve düzgün şekilde teslim edilmesini, kargonun gerçekten adrese getirilerek teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.