Eve Teslim Edilmemiş Kargo İçin Ücret İadesi Ve Teslimat Talebi

PTT kargom için teslimat günü bütün gün özellikle evden çıkmadım, telefonumu yanımdan ayırmadım. Buna rağmen sistemde evde olmadığım ve bu yüzden kargonun teslim edilemediği söylenerek merkeze gidip almam gerektiği bildirildi. Oysa ne kapım çaldı ne de telefonum arandı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü alırken kargo ücreti ödeyerek eve teslim hizmeti satın aldım. Eve hiç gelinmemişken ve bana hiçbir şekilde ulaşılmamışken, kargoyu şubeye bırakıp “gelin merkezden alın” demelerini kabul etmiyorum. Ben engelli biriyim ve dışarı çıkmakta zorlanıyorum, çıkabilecek olsam zaten kendim gider alırım. Buna rağmen her seferinde aynı sorunları yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilmez bir hale geldi.

Eve teslim edilmeyen bu gönderi için ödediğim kargo ücretimin iadesini, gönderimin adresime yeniden ve eksiksiz şekilde getirilmesini ve PTT’nin bu tür keyfi “evde yoktunuz, merkezden alın” uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.