Ankara Abidinpaşa PTT Şubesinde Kargo Evime Getirilmedi Ve İade Uyarısı Geldi

Ankara Abidinpaşa PTT şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 2755192627930 takip numaralı kargom 3 gündür tarafıma getirilmediği halde, “Gün içinde Abidinpaşa PTT iş yerinden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde SMS alıyorum.

Şubeyi aradığımda, kargonun dağıtıcı Ankara dağıtım şubesi tarafından oraya bırakıldığı ve benim gidip şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ben evime teslim seçeneğiyle kargo beklerken, sorumluluğun PTT’de olduğunu belirttiğimde ise telefonla muhatap olduğum kişiler üzerime konuşarak, düzgün bir açıklama yapmadan konuyu kapatmaya çalışıyor.

Kargomun adresime getirilmesini, iade sürecinin durdurulmasını ve müşteriyle iletişim konusunda personelin daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.