PTT Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Şubede Bekletilen Kargo Mağduriyeti

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom bir türlü elime ulaşmıyor. Takip ekranında “geldik, evde yoktunuz, kapıya bildirim kağıdı bırakıldı” yazmasına rağmen, ben tüm gün evdeydim, hiçbir görevli gelmedi ve kapıya da herhangi bir not bırakılmadı. Buna rağmen gönderinin Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinde olduğu görülüyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, muhatap bulamıyorum. Benim şubeye gitme imkanım yok, annemin üzerine gelen bu kargoyu annem de yaşlı olduğu için şubeye gidip alamıyor. Buna rağmen PTT Kargo, adrese teslim etmesi gereken gönderiyi şubede bekletiyor ve her seferinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler girerek beni mağdur ediyor.

Kargonun içinde krem bulunuyor ve 09.10.2026 tarihinden beri aynı kayıt sistemde duruyor. Bu gönderinin yeniden ve gerçekten adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını, evde yokmuşum gibi hatalı bilgi giren personel ve Abidinpaşa şubesi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.