to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo s900 yazarkasa pos cihazım yaklaşık 3 yıldır her yıl düzenli olarak 2-3 kere kod hatası veriyor. Bu hata oluştuğunda cihaz kullanılmaz hale geliyor ve iş kaybı yaşamama neden oluyor. Servise başvurduğumda ise her seferinde cihaz için yüksek ücret talep ediliyor.
Garanti süresi devam ederken bu kod yükleme işlemini uzaktan bağlantı ile yapıyorlardı, ancak garanti bittikten sonra aynı işlemi uzaktan yapmayı reddedip mutlaka servis yönlendirilmesi gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bu işlem için 1.200 TL üzerine taksi ücreti ve KDV talep edildi. Ayrıca kod hatasının, cihaz içindeki pilin zayıflamasından kaynaklandığını öğrendim; yani cihazın kendi teknik zafiyeti yüzünden tekrarlayan bir sorun için her defasında bu kadar yüksek bedel ödemem isteniyor.
Profilo yazarkasa servisi ile yaptığım görüşmede fiyat konusunda herhangi bir indirim veya çözüm sunulmayacağı, bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Cihaz parasına yakın rakamlar ödeyerek sadece kod atılması açıkçası kabul edilebilir değil, bu yüzden Profilo s900 yazarkasa pos cihazını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Beklentim, bu tekrarlayan kod hatası için uygun ve makul bir ücret karşılığında uzaktan destek verilmesi ya da bu soruna kalıcı bir çözüm sağlanarak kullanıcıların her seferinde yüksek servis ve taksi ücretlerine mahkûm edilmemesidir.
Profilo S900 yazarkasa pos cihazım 19.05.2025 tarihinde S2-D hatası verdi ve servis kaydı oluşturdum. 1400 TL ücret ödeyerek cihazın onarımı yapıldı. Ancak bugün, yani 29.08.2025 tarihinde aynı hatayı tekrar yaşadım ve yeniden servis kaydı açtım. Bu kez de 850 TL + KDV servis ücreti talep edildi. Ar...
Profilo S900 model yazarkasa kod S2-D arızasından dolayı şikayetçiyim. 2 buçuk yıldır kullandığım makine, 15 gün önce düşmek üzereyken havada elimde yakaladım. Makine düşmeden tuttum ve bu arıza meydana geldi. Makinede kırılma ya da hasar yok. Pendik R2 servisine götürdüm, müşteri hizmetlerini arama...
15.03.2023 tarihinde almış olduğum Profilo S900ECR yazarkasa pos cihazı yüzünden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Cihazın para çekme limiti maksimum 9.000 TL ile sınırlı ve bunun üzerindeki tutarları yarım yarım, parça parça çektiriyor. Hem işlem uzuyor hem de kullanım açısından çok büyük bir sık...
Profilo S900 model yazarkasa kod S2-D arızasından dolayı şikayetçiyim. 2 buçuk yıldır kullandığım makine, 15 gün önce düşmek üzereyken havada elimde yakaladım. Makine düşmeden tuttum ve bu arıza meydana geldi. Makinede kırılma ya da hasar yok. Pendik R2 servisine götürdüm, müşteri hizmetlerini arama...
Profilo S900 yazarkasa S2-D arıza kodu ve yüksek servis ücreti talebi. Müşteri hizmetleri iki cihazım için servis kaydı açtırdım ve her bir cihaz için 600 TL artı KDV talep ediyorlar. Bu, arıza değil, cihazın bir özelliği aslında. İstenen ücret hak edilmiyor. İstanbul Ataşehir İçerenköy servisi, bu ...
Yorumlar