Profilo Yazar Kasa S2-D Hatası Ve 1200 TL Servis Ücreti Şikayeti

Profilo s900 ecr marka yazar kasayı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihaz hiçbir yere gitmeden, olduğu yerde dururken bir anda s2-D hatası vermeye başladı. Bu hata için benden telefonda 1200 TL + KDV, ayrıca yol masrafı ve değişecek parça olursa onun da ücretinin alınacağı söylendi.

Cihaz sadece basit bir kod hatası verirken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini, üstelik cihaz yerinden bile oynamamışken, oldukça mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum. Garantisinin bitmiş olmasını bu kadar yüksek bir bedel istemek için gerekçe yapmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Profilo’dan, bu hatanın cihaz durduğu yerde neden oluştuğunun açıklanmasını, mümkünse uzaktan veya daha makul bir servis ücretiyle çözüm üretilmesini ve bu fahiş ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Profilo yazar kasayı bir daha asla çevreme önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.