28 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla “Görkemli Orta Avrupa Turu” nu satın aldım. Tur rehberi B**** Bey, programa kendi kafasına göre değişiklikler yapmıştı. Çek gecesini, ücret sebebiyle programda yazdığı gibi yılbaşı gecesi yerine bir sonraki güne ayarlamış. Biz itiraz edince de çok pahalı olduğunu, katılmak isteyenlerin bu ücreti ödemesi gerektiğini söyledi. Oysa biz bu turu aylar öncesinden satın aldık ve program akışında Çek gecesi yılbaşı gecesi olarak görünüyordu, son gün nasıl böyle değiştirilebildiğini anlamıyorum.
Aynı güne Dresden gezisini de ayarladı ve biz de bu tura katıldık. Ancak yılbaşını dışarıda geçirmek istediğimiz için gece geç saatte otele bırakılmamız karşılığında bizden ekstra ücret aldı. Otele gitmek istediğimizi söylediğimizde ise “Biz kendi aramızda böyle karar verdik, gelmeseydiniz Dresden’e” şeklinde trip attı.
Ekstra tur satın almadığımız için bize neredeyse hiç bilgi vermiyor, tavırları oldukça kaba davranışlar içeriyordu. Bunu da geçtim, insan en azından bir tebessüm eder; fakat işini layıkıyla yapmayan bir beyefendi profili çizdi. Sırf otobüste önde oturduğumuz için bile bize hesap sorup, neden iki gün üst üste önde oturduğumuzu sorguladı. Tüm bunlar nedeniyle kendimizi resmen ötekileştirilmiş hissettik.
Ayrıca tur öncesinde şoför bahşişinin isteğe bağlı olduğu söylenmesine rağmen, tur sırasında zorunlu olduğu belirtilerek kişi başı 5 Euro şoför bahşişi ve 25 Euro şehir vergisi alındı. Bu ödemeler hakkında bize daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Pronto Tour ile bir daha asla tur düşünmüyorum, bu turdan ve rehberin tutumundan hiç memnun kalmadık. Bu yaşananların kayıt altına alınmasını ve başka misafirlerin de benzer durumlarla karşılaşmamasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar