Prontotour kaza

Pronto Tur'dan almış olduğum Dubai Masal Turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Turu alırken müşteri temsilcisi A*** Bey'in ilgisi, turu satın alana kadar sürdü. Şu an mesajlarıma bile cevap vermiyor. Defalarca sormama rağmen, 0-12 yaş için Dubai içindeki gezi turunda yarı ücret ödeyeceğim bil...

Pronto Tour’dan 17.01.2025 tarihinde 4 taksit halinde 63.272 TL ödeme yaparak, iki kişilik 15-20 Temmuz Balkanlar Turu satın aldım. Ancak birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24.06.2025 tarihinde turun iptalini talep etmek zorunda kaldık. İptal sebebine ilişkin kaza tutanağı ...

25 Ağustos 2024 tarihinde katıldığım Prontotour Fas Cebelitarık turunun üçüncü gününün sabahında, yeğenimin ağır bir motosiklet kazası geçirdiğini ve yoğun bakımda olduğunu öğrendim. Acilen yurda dönmemiz gerekti. Bu süreçte uçak bileti bulmakta ve ayarlamakta büyük zorluk yaşadık, dönüş biletine 11...

09.08-16.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan Benelüx-Paris Turu satın aldım (Rezervasyon No: PKT_507793 / 5035550). Daha önce de defalarca Pronto Tour ile seyahat etmiş, genellikle otel ve rehber hizmetlerinden memnun kalmıştım. Ancak bu turda yaşadığım olumsuzluklar beni derinden hayal kırık...

08.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx turuna katıldım. Rehberimiz A****** Ö****’ın tur boyunca sürekli olarak yolcuları para cezası ile tehdit etmesi, ters ve kaba bir şekilde konuşması nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu olumsuz tavır sadece bir şehirle sınırlı değildi, turun...

Pronto Tour'dan 2 kişi için 15 Temmuz Balkanlar turu satın aldık. Fakat birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24 Haziran'da iptal etmek zorunda kaldık. Bizden istenen sağlık raporları ve evrakları mail yoluyla eksiksiz göndermemize rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ...

Pronto Tour'dan aldığımız adım adım büyük Avrupa turu skandallarla başlayıp skandallarla devam ediyor. Tur rehberimiz daha önce rehberlik tecrübesi olup olmadığı şüpheli birisi. Kendisini tecrübeli bir tur rehberi olarak düşündük zira koskoca tur şirketi başımıza bu beyefendiyi rehber olarak vermez ...

Tatil Sepeti'nden 7-8 Haziran tarihli Ankara çıkışlı Kapadokya turuna katıldım ancak tur, acente firma olan Pronto Tour tarafından gerçekleştirildi ve Tatil Sepeti'nin sitesinde belirtildiği gibi yalnızca Ankara çıkışlı olmayıp İstanbul ile birleştirilmişti. Sabah 6 gibi Ankara Söğütözü Terminali'nd...

Pronto Tour -Tatil Sepeti Şikayeti 06.06.2025 tarihinde İstanbul'dan katıldığımız Kapadokya turunda, şahsım ve ablam açısından can güvenliğimizi tehlikeye atan ve hizmet sözleşmesine açıkça aykırı olan ihmal ve kusur ile karşılaştık. 07.06.2025, saat 07.24'te, Ankara’ya 1 saat mesafedeyken 34 bat 06...

6 Haziran 2025 tarihinde katıldığımız İstanbul çıkışlı Kapadokya turunun 9. saatinde, şoförün hiç değişmemesi, yaşlı olması ve yolda uyuması sonucu otobüs yoldan çıkarak kaza yaptı. Dört kişi ağır yaralandı ve hastaneye kaldırıldı. O sırada araçta reflektör ve ilkyardım çantası olmadığını öğrendik. ...

Prontotour’un ciddi ihmali ve kazaya rağmen göstermediği sorumluluk Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüs şoförünün uzun süren bu uykusuz yolculuğu sonucunda, sabah saat 07.25 sularında şoförün uyumas...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı, 3 günlük Kapadokya turuna katıldım. Şu an yoldayız, tura gelirken kaza geçirdik. Yerine başka bir araç geldi ve tura devam ettik. Sonrasında Prontotour'un kendi aracının geleceği ve onunla devam edeceğimiz söylendi. Devam ettik, fakat bu aracın d...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

7 Haziran 2025 Ankara çıkışlı Kapadokya turu aldık. Şoför uyuduğu için kaza geçirdik ve hiçbir şey yokmuş gibi 5 kişi hastanedeyken turu devam ettirmek için ellerinden geleni yaptılar. Otobanın ortasında bir iş yerinin servisi ile dinlenme tesisine götürdüler yaklaşık 3 saat sonra. Buradan başka yer...

Prontotour'dan aldığımız 31 Ağustos çıkışlı Ege Akdeniz turları adı altında yapılan turda anlaşılan oteller çok kötüydü. Önce Antalya Lara Garden Hotel'de konaklatıldık, odalar pistiydi, saç doluydu. Sonraki günlerde Muğla Grand Üçel diye bir otele yerleştirildik, odalar ondan da kötüydü, hatta yerl...

Pronto Tour'dan kış mevsiminde eşimle birlikte klasik İtalya turu satın aldım. 30 Haziran - 7 Temmuz tarihleri arasında olan turumuza katılacaktık ancak maalesef eşim iki gün önce bir motor kazası geçirdi. Hemen tur şirketini arayıp bilgi verdim. Sağlık raporu, adli olay olan kaza raporu, her türlü ...

5-12 Mayıs tarihleri arasında Balkan turu satın aldım. Tatil boyunca, şoförümüz kaynaklı olduğu belirtilen sorunlar yaşadık. İnmemiz gereken yerlerde inemedik, söylenen yerlere zamanında ulaşamadık. 40 ila 50 dakika beklemek zorunda kaldığımız çok sayıda durum oldu. Hatta sabah otel lobisinde turun ...

Pronto Tour ile atalarımızın yıllarca hüküm sürdüğü balkanları gezmek için balkan turuna katıldık. Farz ibadetleri vaktinde yerine getirmek isteyen ve helal yemek hassasiyeti olan kişiler lütfen Pronto ile katılmasın. Kendilerinin namaz nerede kılabiliriz namaz kaçmasın diye söylediğimizde verdikler...

Pronto Tour'dan kurban bayramında Balkan turu aldım. Her şey dahil paket diye sattılar. Önce uçak değişti, THY'den Pegasus'a sonra otel yıldızları düştü. Sonra komple tur programı değişti. Daha doğrusu her şeyin en ucuzu ayarlanmış. Tur başladı. Kötü bir rehber var, adı B***. Asla insanları yöneteme...

Pronto turda 24 Haziran çıkışlı 1 Temmuz dönüşlü Büyük Balkan Turu aldım. Kurumsal firma diye güvendiğimiz turla resmen paramızla rezil olduk. Bizimle beraber toplamda 45 katılımcı var ilk aldığımız tur İstanbul Havalimanı THY uçuşlu Belgrad giriş Üsküp çıkışlı turumuz iptal edilip Sabiha Gökçen'den...

18 Mayıs çıkışlı 1 gece konaklamalı Kapadokya turu satın aldık. Araç küçüktü ve ekran falan yoktu araçta. İki tane şoför vardı ama ikisi de çok vasat bir şekilde araç kullanıyordu ve iki kere kaza atlattık. Rehberimiz çok sessiz konuşuyordu bu sebepten çoğu şeyini duymadık bile ve rehberin anlatımın...