to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Kaba Tavrı Ve İlgisizliği Tur Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
08.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx turuna katıldım. Rehberimiz A****** Ö****’ın tur boyunca sürekli olarak yolcuları para cezası ile tehdit etmesi, ters ve kaba bir şekilde konuşması nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu olumsuz tavır sadece bir şehirle sınırlı değildi, turun her aşamasında devam etti.
Amsterdam’da yaşadığım bir kaza sonrasında yaralanmama rağmen rehber hiçbir şekilde ilgilenmedi. Otobüse kazadan dolayı geç kaldığımda ise yardımcı olmak yerine, park ücreti olarak 55 Euro ödememi istedi. Ayrıca Paris’te konakladığımız otelin de çok kötü koşullarda olması beklentilerimi karşılamadı.
Bu yaşananlar nedeniyle Pronto Tour’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Şirketten hem yaşadıklarım için bir özür hem de rehber hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Aynı tura oğlumla birlikte katıldım ve yazılanların hepsi, ne harfiyen katılıyorum hatta az bile yazıldığını düşünüyorum. Çocuklara karşı aşırı duyarsız, hoşgörüsüzdü, asla onları insan yerine koymadı hatta oğlum (özel gereksinimli birey) yanlışlıkla ona dokunduğunda da aşırı tepki verdi ve herkes inanılmaz şaşırdı.