to read complaints and reviews, or file yours.
11–15 Nisan 2026 tarihleri arasında Yüksek Hızlı Tren ile gerçekleştirilen Sivas–Kemaliye–Tunceli turu için eşimle birli...kte Pronto Tour’dan 2 kişilik tur satın aldık. Satışı İstanbul Caddebostan acentasına giderek, 26.02.2026 tarihli 5340443 numaralı tur kaydı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon sırası
Pronto Tour’dan 27‑30.05.2026 tarihleri için, 2 kişi adına Kurban Bayramı Ö...zel Uçaklı Karadeniz ve Batum Turu 3 gece turu satın aldım. Bu tur için top
2025 yılı Kasım ayında Pronto Tour ile telefon üzerinden görüşerek 18 Mayıs 2026 hareketli Batı Akdeniz turuna iki kişil...ik, erken rezervasyon kapsamında kayıt yaptırdık. Toplamda tur için 2.560 Euro, vize için ise 350 Euro ödeme yaptık; kişi başı 1.280 Euro olacak şekilde ödememizi tamamladık. Arkad
"Teeekkurler"
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’te bulunan Pronto Tour Göktürk Şub...esi’ndeki Çağıl Turizm acentesi üzerinden, 25 Nisan 2026 tarihinde gerçekle
"Sorun çözüldü"
Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişel...eri nedeniyle 1 Mart tarihinde kendilerine telefon ve mesaj yoluyla açıkça turu iptal etme irademizi bildirdik ve para iademizi talep ettik. Toplam 160.500 TL ödeme yaptığımız bu
"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026... – 22.03.2026 tarihli “Ankara Hareketli Görkemli Dubai & Lüksün Başkenti” p
Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptı...k. Bölgedeki savaş ve güvenlik koşulları nedeniyle bu tura gitmek istemedik ve tur başlangıç tarihinden 28 gün önce, 1 Mart saat 12.24’te WhatsApp üzerinden iptal talebimizi iletti
22–28 Şubat tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız Zanzibar turunda, daha en baştan itibaren ciddi hayal kırıkl...ıkları yaşadık. Seçilen otel, merkeze yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve gelgit olayının en yoğun yaşandığı bölgedeydi. Bu nedenle neredeyse tüm ekstra turlara katılmak zorunda kaldık ve
Pronto Tour ile 22–28 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Zanzibar turu tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kişi baş...ı 2.500 USD, toplamda 8 kişi için 20.000 USD ödememize rağmen aldığımız hizmet, paket içeriği ve satış sırasında anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmedi. Rehber diye karşımıza çık
"Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Pronto Tour’dan Ramazan Bayramı için Dubai turu, Kurban Bayramı için ise Po...lonya turu olmak üzere iki ayrı turu 30 Aralık tarihinde 3 kişi için satın
Pronto Tour’dan Portekiz turu satın aldım. Turu almadan önce Schengen vizesi sürecinin uzun sürebileceğini bildiğim için... özellikle defalarca sordum. Görüştüğüm Pronto Tour yetkilileri vizenin kesinlikle yetişeceğini, hiçbir sorun olmayacağını söyleyince güvenerek yaklaşık 70 bin TL’lik ödemeyi kredi
"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"
12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...nu 27.896,15 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra babamı hastaneye yatırmak zorunda kaldık ve babam hâlen yatarak tedavi görmekte; tur tarihlerinde de büyük olasılıkla hastaned
13–22 Şubat tarihleri arasındaki Mısır turuna Pronto Tour ile iki kişi olarak katıldık. Tur hâlâ devam ediyor. Normal sa...tış fiyatı 52.976 TL iken bize 63.100 TL ödeme çıkarıldı. Daha kaliteli bir otelde konaklamak istediğimizi belirttik, fiyat farkı hesaplandı ve bu tutarı kredi kartıyla ödedik. Anc
Pronto Tour’dan şikayetçiyim. 350 euro vize parası kesti, paramı yedi ve Vizehane şirketiyle birlikte paramı yedi. Haksı...z bir şekilde çok yüksek para aldılar; benden 350 euro kesip vermediler. Pronto Tour’dan şikayetçiyim. VFS Fransa konsolosluğu, hiçbir şey yokken amaçsız ret verdi. Sorun yok, eksi
Pronto Tour’dan 16 Mayıs tarihli “Görkemli Akdeniz” turunu satın aldık. Bize en başından itibaren vize başvurumuzu İtaly...a üzerinden yapmamız gerektiği söylendi. Buna güvenerek aylarca randevu kovalamak zorunda kaldık, güçlükle randevu bulduktan sonra da tüm evraklarımızı İtalya vizesi için hazırlayı
"Teşekkürler geç te olsa çözdüler"
Pronto Tour üzerinden Datça Badem Çiçeği Festivali için 14‑15 Şubat tarihli... bir tur satın aldım ve bu tur için 11.750 TL ödemeyi önceden yaptım. Ancak
Pronto Tour ve Hdi Sigorta şirketi vize reddi sebebiyle katılamadığımız tur ücretini iade etmiyor. Vize işlemlerimizi de... Pronto Tour üzerinden yaptırmıştık. Bütün sorumlulukları onlara ait olmasına rağmen ve seyahat güvencesi sigortası yaptırmamıza rağmen Pronto Tour ücret iademizi yapmayı reddediyo
"Çözümü yaptılar. Çok teşekkürler ilgileri için."
Pronto Tour ile satın aldığımız İzmir çıkışlı İtalya turunda, özellikle konaklama konusunda büyük bir hayal kırıklığı ya...şadık. Eşimle birlikte N***** – O**** B******* adına, voucher numarası 5280089 olan rezervasyonumuzda standart pakete ek olarak 4 yıldızlı otel farkı ödeyerek daha konforlu bir kon
Pronto Tour üzerinden 27 Ocak 2026 - 31 Ocak 2026 tarihli, Türk Hava Yolları ile gerçekleşecek “Görkemli Rüya Üçgeni İsv...içre Fransa Almanya 4 Gece” paket turunu 2 kişi için toplam 78.060 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında, vize reddi almamız halinde ayrıca satın alacağımız sigorta teminatı kap
Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu için vize başvurum 08.12.2025 tarihinde reddedildi. Buna rağmen, ödemesini kre...di kartıyla yaptığım 101.426 TL tutarındaki tur ücretimi ve kişi başı 240 Euro olarak ödediğim ek ücreti iade etmediler. Yaklaşık 1 aydır süreçle ilgili herhangi bir olumlu dönüş a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100