Prontotour dubai turu

Pronto Tur'dan almış olduğum Dubai Masal Turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Turu alırken müşteri temsilcisi A*** Bey'in ilgisi, turu satın alana kadar sürdü. Şu an mesajlarıma bile cevap vermiyor. Defalarca sormama rağmen, 0-12 yaş için Dubai içindeki gezi turunda yarı ücret ödeyeceğim bil...

Pronto'dan Dubai seyahati aldık. Turu satarken İbis Otel olarak rezervasyon yapıldı. Fakat Dubai'ye geldiğimizde bizi Holiday Inn Otel'e yerleştirdiler. Otel çok pisti, yataklarda böcekler geziyordu. Pronto Tura şikayetimizi bildirmemize rağmen kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ücretin iade...

Pronto Tour ile Grand Mercure otelde konaklamalı Dubai turuna katıldık ve şu an hâlâ turdayız. Daha ilk günden itibaren her gün farklı bir sorunla karşılaştık. Özellikle kullanılan araçlar çok eskiydi ve iki kez yolda kaldık, saatlerce beklemek zorunda kaldık. Program sürekli aksadı, rehber ise ilgi...

09.11.2025 tarihinde başlayacak olan Dubai turu için Prontotour üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplamda 84.571,55 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 5132430). Tur broşüründe merkeze 7 km mesafede olduğu belirtilen bir otelde konaklayacağımız açıkça yazıyordu. Ancak tarafımıza bildirilen otelin şeh...

25/08/2025 tarihinde Prontotour’dan Dubai turu için 31.940 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ödemenin iadesi hala yapılmadı. Her arad...

25.09.2024 tarihinde, İzmir’de yaşayan 70 yaşını aşmış anne ve babam için 40.704,80 TL ödeyerek Maximiles kart ile 12.12.2024-17.12.2024 tarihleri arasında Pegasus ile İstanbul kalkışlı Dubai turu satın aldık (Rezervasyon No: PKT_462163). Annemin Alman kimliğiyle çıkış yapıp yapamayacağını özellikle...

27 Mart - 31 Mart arası bir Dubai masalı Emirates Hava Yolları ile Dubai şehir turu ve abra geçişi turuna katıldık. Uçak bilet bilgilerimiz ve vizelerimiz gitmeden sadece 1 gün önce gönderildi. Ayrıca, Dubai'ye geldiğimiz gün öğleden sonra otel bilgilerimizi tur görevlimize sorarak öğrendik. (Pronto...

Prontotour'dan yılbaşı 29 Aralık-2 Ocak 2025 Dubai turu aldık. Daha önce birçok kez Prontotour ile seyahatler yaptık. Fakat bu turda ciddi iletişim problemleri ve memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle güncel tur programı iletilmedi. Uçak kalkış saati 28 Ocak 00:45 olarak bildirildi. Benim ısrarlarımla...

Yılbaşında Dubai turu satın aldım. Otelde çok affedersiniz, yatak çiş kokuyordu ve ıslaktı. Defalarca yalvarmama rağmen odayı değiştirmediler, odanın penceresi yoktu! O pis kokulu odada kaldığımdan vücudumda alerji çıktı; bu vücudumda fiziksel etki, bir de ruhen yaşadığım psikolojik travma etkisi va...

19 Kasım Sabiha Gökçen çıkışlı Dubai turuna ben kardeşim ve 1 yaşında oğlum ile katildik. Oğlum 1 yaşında olmasına rağmen uçak bileti yetişkin bileti olarak kesildiği için kontuarda 1 saat bekletildik. Sorun çalışanlar tarafından ancak halledildikten sonra uçağa geçebildik. Sorun 1 yaşında bebekleri...

Pronto Tour'dan 3 Aralık - 7 Aralık tarihleri arasında Dubai turu aldım. Turdan memnun kalmadım. Yurt dışı turları için Pronto Tour benim için hayal kırıklığı oldu. Turda başıboş kaldık. İlk gün ekstra turlar için paralar toplandı ve 6-7 farklı turla birlikte tur yaptık. Toplama kampı gibiydi. Beni...

Pronto Tour tam bir pişmanlık. Dubai turu satın almıştık, yorumları okuyarak ekstra turlarına katılmamayı seçtik. Allah'tan da güvenip onlarla tur yapmamışız! Ne Ankara'dan Dubai'ye uçuşta yardımcı oldular ne de Dubai'den buraya gelirken. Suratını asan bir rehber! Hiçbir konuda yardımı dokunmayan, k...

Pronto Tur'dan 2 ay öncesinden 12 Kasım tarihli Dubai turu satın aldık. Gitmeden 2 gün önce, yani son dakika, yola çıkıp İstanbul'a geldiğimde zor durumda bırakıldım. Pasaportu aldığım zaman başım kapalıydı, şu anda açığım. Vize almak için illaki kapalı fotoğraf istediler. Dubai polisinin kapalı fot...

Pronto Tour denilen yerden 27-31 Ağustos 2024 tarihlerine Dubai turu aldım. Tarihi 20-24 Ağustos olarak hatalı girmişler, sonra tarihi düzeltme yaptılar fakat 5 yıldızlı otelde yer kalmadığı için 4 yıldızlı otele verdiler. Fiyatta değişiklik oluyor mu diye sordum, hayır fiyat aynı denildi. Daha sonr...

22 Mayıs tarihli Dubai turu ile ilgili ne yazık ki çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Havaalanından bizi karşılayan K**** Hanım, bizi transfer aracına bindirdi ve turda biz de dahil olmak üzere 6 kişi olduğunu gördüm. 4 kişi zaten Jolly Tur misafirleriydi, sadece oğlum ve ben Pronto Tour ile k...

Pronto Tour'dan S**** Hanım'dan 26 gece uçuşlu Dubai turu satın aldık ve bir daha da kendisine hiçbir sorumuzda ulaşamadık, dönüş alamadık. Turu alırken otel detayını özellikle teyit etmek istedik. 'Evet, değişmeyecek, Ramada' dendi ancak son gün saçma sapan, uzak bir bölgede bir otel ayarlandı. Değ...

10-14 Nisan Ankara çıkışlı Dubai turunu satın aldık. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Bizim bu turu tercih etmemizin nedeni Ankara çıkışlı olmasıydı. Uçak seferlerinden dolayı İstanbul aktarmalı uçtuk. Bu konuda şirketin suçu yoktu bunu çok önemsemedim ama şirketin umursamazlığı, müşterilere ger...

Satın aldığımız Ankara çıkışlı Dubai turunda, tura beş gün kala program değişikliği yapılarak İstanbul aktarmalı uçuşa çevrildi. İptal edememiz mümkün olmadığı için Ankara-İstanbul aktarmasıyla Dubai'ye uçmak zorunda kaldık. Tur süresince birçok aksaklık yaşandı; otelden misafir alınmasının unutulma...

Prontotour'dan 8-13 Nisan Ramazan Bayramı için Dubai turu satın aldım; fakat 1 gün kala biletlerim elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgi de verilmedi. Bu durumdan kaynaklanan mağduriyet yaşamaktayım. Satın almış olduğum acente Şaşkınbakkal şubesidir.

Pronto Tour'dan almış olduğum 28/02/2024 - 03/03/2024 tarihleri arasında gerçekleşen Dubai turunda belirtilen otel yerine başka bir otele yönlendirildim. Oteldeki temizlik ve koku sorununu acenteye iletmeme rağmen otelim değiştirilmedi ve satış sonrası herhangi bir hizmet sunulmadı. Otelin değiştiri...

5 Mart günü Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na Pegasus Havayolları PC 2015 sefer sayılı, 19.15 saatindeki uçuşumuz olumsuz hava şartları sebebiyle 3 saatlik bir rötar yapmıştır. Bu nedenle 5 Mart günü 20.30'da Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunması gereken PC 2015 sefer say...

28 Şubat-3 Mart tarih aralığında Dubai turu satın aldım. İndiğimiz Havalimanı zaten işçi havalimanıymış, Dubai havalimanına inmediğimizi zaten biliyorduk ama bir bilgilendirme olsa hiç fena olmazdı. İlk günümüz zaten tura dahil olan görmeyi umduğumuz yerlerin sabahın ilk ışıkları olması nedeniyle ka...