to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour ve 8 Mart - 13 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık, 4 arkadaş. Savaş başladıktan sonra 5 gün boyunca arayıp sorduk turda sıkıntı var mı, ona göre İstanbul'a uçak bileti alacaktık. Gidiş dönüş hepimiz farklı şehirlerden geliyorduk, bize hiçbir sıkıntı yok denildi, biz de biletleri aldık. İş yerimizden dilekçe yazarak yıllık izne ayrıldık. Ancak tur, Cuma günü mesai bitimine 10 dakika kala, 16.50'de bizi arayıp tur iptal edildiğini söyledi ve bizi çok mağdur ettiler. Uçak biletlerimiz yandı, hepimiz işten izin alıp ayrıldık. Arayıp sorduğumuzda, Dubai turu için uçak biletlerinin iptal edildiğini ve uçuşun olmadığını söylediler. O zaman Pegasus şirketi bize tazminat ödesin veya İstanbul'a alınan uçak biletlerini ödeyin dedik, ama tur bunu da kabul etmedi. Sorunumuza çözüm üretmediler; telefonları açmıyorlar ya da 'sizi sonra arayacağız' diyip aramıyorlar. 4 arkadaş olarak Prontotour tarafından mağdur edildik.
Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptık. Bölgedeki savaş ve güvenlik koşulları nedeniyle bu tura gitmek istemedik ve tur başlangıç tarihinden 28 gün önce, 1 Mart saat 12.24’te WhatsApp üzerinden iptal talebimizi iletti...
Prontotour’dan satın aldığımız Dubai turu tarafımıza “Pronto’ya özel tur” olarak satıldı ancak gerçekte farklı firmaların yolcularının bir araya getirildiği karma bir organizasyon olduğu ortaya çıkmıştır. Bu durum açıkça yanıltıcı satış ve tüketiciyi aldatma niteliğindedir. Satın almadan önce özell...
11–16 Şubat 2026 tarihleri arasında Pronto Tour’dan aldığım, muhtemelen “Dubai Masalı” adıyla geçen Dubai turuna katıldım. Daha önce de defalarca Pron...
31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında ailece katıldığımız Pronto Tour Dubai turunda, hem otel konaklaması hem de rehber davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödediğimiz, 3 kişi için toplam 130 bin tl tutarındaki turda, baştan itibaren hak ettiğimiz hi...
Yorumlar