Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35437907

Pronto Tour'ün Son Dakika İptali Ve Mağduriyetimiz

profile
Yasin
Prontotour
13 Mart 00:46
155

Prontotour ve 8 Mart - 13 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık, 4 arkadaş. Savaş başladıktan sonra 5 gün boyunca arayıp sorduk turda sıkıntı var mı, ona göre İstanbul'a uçak bileti alacaktık. Gidiş dönüş hepimiz farklı şehirlerden geliyorduk, bize hiçbir sıkıntı yok denildi, biz de biletleri aldık. İş yerimizden dilekçe yazarak yıllık izne ayrıldık. Ancak tur, Cuma günü mesai bitimine 10 dakika kala, 16.50'de bizi arayıp tur iptal edildiğini söyledi ve bizi çok mağdur ettiler. Uçak biletlerimiz yandı, hepimiz işten izin alıp ayrıldık. Arayıp sorduğumuzda, Dubai turu için uçak biletlerinin iptal edildiğini ve uçuşun olmadığını söylediler. O zaman Pegasus şirketi bize tazminat ödesin veya İstanbul'a alınan uçak biletlerini ödeyin dedik, ama tur bunu da kabul etmedi. Sorunumuza çözüm üretmediler; telefonları açmıyorlar ya da 'sizi sonra arayacağız' diyip aramıyorlar. 4 arkadaş olarak Prontotour tarafından mağdur edildik.

Prontotour Logo
Prontotour
13 Mart 13:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yasin
Yasin
14 Mart 21:46

Görüştük ama hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi dalga geçer gibi konuştunuz bizle sırada CİMER ve mahkeme var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nebahat sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Dubai Turu İçin Kesintisiz 73.000 TL İadesi Talebi

profile
Nebahat
Prontotour
25 Şubat 09:25
2.253

Pronto Tour’dan okulların ara tatil dönemine denk gelen 14-18 Mart tarihleri için “Görkemli Dubai & Lüksün Başkenti – Vize Dahil” turunu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 73.000 TL olarak yaptım. Tatile göre iş ve okul planlarımızı da bu tarihe göre ayarlamıştık. 24.02.2026 tarihinde telefonla...

iptal-edilen-dubai-turu-icin-kesintisiz-73000-tl-iadesi-talebi-2.pdf
iptal-edilen-dubai-turu-icin-kesintisiz-73000-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

İtalya Turu İptalleri Ve Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nehir
Prontotour
22 Eylül 2025 12:54
9.233

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...

italya-turu-iptalleri-ve-vize-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
1 Destek

İptal Edilen Turun Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

profile
Uğur
Prontotour
08 Mayıs 2025 10:19
3.974

17 Nisan 2025 tarihinde Pronto Tour’dan satın almış olduğum turu iptal ettim. Yasal olarak 14 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Tarafıma her defasında “muhasebe departmanına bildirim yaptık, işleminiz sırada” gibi oyalayıcı cevapl...

1 Destek
1
Nesil sonuçtan hiç memnun değil

Vize Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

profile
Nesil
Prontotour
25 Şubat 15:57
2.137

Pronto Tour’dan Ramazan Bayramı için Dubai turu, Kurban Bayramı için ise Polonya turu olmak üzere iki ayrı turu 30 Aralık tarihinde 3 kişi için satın aldım ve toplamda 88.000 TL ödeme yaptım. Polonya turu kapsamında kişi başı 225 Euro, daha sonra da VIP randevu alınacağı söylenerek kişi başı 75 Euro...

1 Destek
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Mostar Köprüsü İptaliyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fahri
Prontotour
23 Kasım 2025 12:19
6.061

Kasım 2025 tarihinde Pronto Tour ile Balkan Turu’na katıldım. Turun benim için ana sebebi ve en önemli destinasyonu Mostar Köprüsü olmasına rağmen, bu destinasyon bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Diğer tura katılanların önceden bilgilendirildiğini öğrendim; ancak bana herha...

Öne Çıkan Konular
Prontotour mağdurları Prontotour pronto Prontotour tur iptali
Benzer Şikayet Yaz