to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Dubai Turu İadesi Hâlâ Gelmedi
Prontotour üzerinden Ersin Ç**** aracılığıyla satın aldığım Dubai turu iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. Tur için 28.339 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirmiştim.
İptal sonrasında ücret iadesine ilişkin olarak bana ödemenin yapıldığına dair bir dekont gönderdiler fakat bu dekonta rağmen para hesabıma geçmedi. Banka hesabımı ve hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor.
Ödediğim 28.339 TL tutarındaki ücretin bir an önce eksiksiz şekilde hesap kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleri, sözleşmemizde de belirtildiği üzere iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Rezervasyon iptaliniz 22.04.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, 24.04.2026 tarihinde iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Prontotour.
