Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet

68100
(747 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4.587 Şikayet
Pronet
68100
(747 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Pronet'in Yanıltıcı Satışı Ve Yetersiz Destek Hizmeti

profile
Batuhan
22 Ağustos 2025 15:33
654
Pronet'in Yanıltıcı Satışı Ve Yetersiz Destek Hizmeti
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Aboneliğim Bir Türlü İptal Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Furkan
22 Ağustos 2025 12:54
1.689

Eksik Duman Dedektörü Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 00:13
1.069
eksik-duman-dedektoru-ve-cayma-bedeli-sorunu-2.pdf
eksik-duman-dedektoru-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.pdf

Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Fatma
21 Ağustos 2025 23:06
508
Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Ekipmanlarının Sökülmesi İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Canan
21 Ağustos 2025 11:03
744

"Şikayetvar'dan işlemimiz ile ilgilenen S** hanıma sadece teşekkürlerim 🙏🏽"

5
İhya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Hizmetten Beklediğim Faydayı Göremedim

profile
İhya
21 Ağustos 2025 10:31
704

"Teşekkür ederim"

Sözleşmesiz Abonelik İptalinde Haksız Ek Ücret Talebi

profile
Hikmet
20 Ağustos 2025 15:50
499

Pronet Alarm Sistemi Sözleşme Ve Müşteri Hakları Konusunda Yaşadığım Mağduriyet

profile
Günay
20 Ağustos 2025 10:56
464

Kullanmadığım Alarm Hizmeti İçin Haksız Taahhüt Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Cengizhan
19 Ağustos 2025 16:59
4.869
Kullanmadığım Alarm Hizmeti İçin Haksız Taahhüt Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Aksadı Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı

profile
Murat
19 Ağustos 2025 13:57
931
otomatik-odeme-aksadi-bilgilendirme-yapilmadan-icra-takibi-baslatildi-1.jpg

Kullanmadığım Hizmet İçin Sürekli Fatura Ve 75.000 TL Ödeme Mağduriyeti

profile
Aleyna
19 Ağustos 2025 11:45
899
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anlaşmaya Aykırı Yüksek Fatura Ve Sürekli Aramalarla Mağduriyet

profile
Mehmet
19 Ağustos 2025 11:12
905
anlasmaya-aykiri-yuksek-fatura-ve-surekli-aramalarla-magduriyet-1.jpg
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekipman İadesinde İletişimsizlik Ve Faturalandırma Tehdidi

profile
Tuncay
18 Ağustos 2025 21:35
471

"Pronet'ten A** Hanıma süreç yönetimi için teşekkür ederim"

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pronet İptal Sonrası Beklenmedik Söküm Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
18 Ağustos 2025 19:18
1.346

Pronet Aboneliğimin Haksız Yere İptal Edilmemesi Ve Yüksek Ceza Talebi

profile
Bilal
18 Ağustos 2025 16:03
1.661
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşme İptali Ve Ürünlerin Alınmasında Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Can
18 Ağustos 2025 15:12
970

"Özellikle müşteri Hizmetleri Müdürüne hassasiyeti, ilgisi ve süreç odaklılığı için teşekkür ederim."

Pronet Ödeme Talebi Ve Tehditkar Tavırlar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Onurcan
18 Ağustos 2025 12:24
657
pronet-odeme-talebi-ve-tehditkar-tavirlar-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Tatil Sırasında Asılsız Alarmlar Nedeniyle Abonelik İptali Ve Borçsuzluk Talebi

profile
Can
18 Ağustos 2025 11:42
773
tatil-sirasinda-asilsiz-alarmlar-nedeniyle-abonelik-iptali-ve-borcsuzluk-talebi-1.jpg
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Oğuzhan
18 Ağustos 2025 11:33
912

"A*** hanıma teşekkürler. Günlerdir çözemediğim sorunumu direkt olarak çözerek detaylı bilgi verdi."

5
Berkant sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım Sonuç Alamadım

profile
Berkant
18 Ağustos 2025 01:33
757

"Sosyal Medya Uzmanı Şikayetvar Yetkilisi ve Genel Müdürlük ile görüşmelerimiz sonucunda hızlı bir şekilde sonradan aldığım ürünleri iade ettim ve mevcut sistemim ile ilgili mutabakat sağlayarak sözleşmeyi yeniledik. Genel olarak sistem ile ilgili şikayetim zaten yoktu ancak iptal sürecinde yaşanan durumlar ile ilgili şikayette bulunmuştum. İvedilikle çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."

Marka Profili

Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.