Pronet Ekipmanlarının Sökülmesi İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

Pronet kamera alarm sistemi kullanıcısıyım. Kontratımın süresi sona erdi ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kontratımı yenilemeyeceğimi, yurt dışına taşınacağım için hizmeti sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak bir aydır İzmir’deki adresimde ekipmanların sökülmesini bekliyorum. Yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 12 iş günü içinde ekipmanların söküleceği söylendi. Buna rağmen kimse gelmedi, evden taşınmam gerektiği halde Pronet’in ekipmanlarını sökmesini bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece memnuniyetsizim. Ekipmanların bir an önce adresimden sökülmesini talep ediyorum.