Pronet Aboneliğim Bir Türlü İptal Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Furkan · 2025-08-22T12:54:34+03:00

Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 yıldır defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Özellikle son 1 aydır sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her defasında “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve ardından “Aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlarla geçiştirildim. Abonelik numaram s-749635 olup, hizmet İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi Albay Karaibrahimoğlanoğlu Caddesi adresinde kullanılmaktadır. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdiği halde, tarafıma cayma bedeli ödetilmeye çalışıldı ve şimdi de iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 3 gün sonra otomatik ödeme ile yeniden ücret tahsil edileceği bildirildi. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.

Pronet

Merhaba Furkan S.; Şikayetvar talebinize istinaden sisteminizin iptal işlemleri tamamlanmıştır. Fesih ve Borcu yoktur yazısı Whatsapp hattında yaşanılan sistemsel sorun nedeni ile tarafınıza sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden iletilmiştir. Farklı bir mail adresine iletmemizi talep ederseniz bize iletmenizi rica ederiz. Çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

Furkan

Söküm işlemine gelen elemanları çok laubaliydi bana bunları sökmeyelim sizden 2 ay para almam sonra da 1000 lira alırım diye teklif verdi kabul etmeyince kamera da bağlarım dedi yine kabul etmedim size verecek bir kuruşum bile yok dedim 3500 TL verirken iptal etmek isteyince aylık 1000 liraya düştüler ne koparırsam mantığıyla hareket ediyorlar kabul etmeyince çat çat panelleri söktü alçıları koparttı çekti gitti bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım asla tavsiye etmiyorum