to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerde, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İptal talebimi 04.08.2025 tarihinde ilettim ve şu ana kadar SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bil...
İş yerimize Pronet Güvenlik'ten bağlattığımız sistem, izinsiz giriş durumunda çalışmadı. Bununla ilgili defalarca arayıp geri dönüş beklediğimizi bildirmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ilgilenilmiyor. Sadece ödemeler alınıyor, sonrasında önemsenmiyoruz. Sözleşme imzalarken bu tür ...
Yaklaşık 1 aydır Pronet alarm ve kamera hizmeti üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini son 2 haftadır her gün aramama rağmen, sadece “Biz size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üyelik iptal talebime rağmen hesabımdan 7 bin lira ödem...
Pronet ile olan üyelik sözleşmem sona erdiği halde, cihaz sökümü için haftalardır oyalanıyorum. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, her seferinde “kayıt oluşturduk”, “ekip yönlendirilecek” gibi klasik cevaplarla geçiştiriliyorum. En kısa sürede cihaz sökümünün yapılmas...
"İlgili sema hanım en hızlı şekilde sorunumu çözdü çok teşekkürler ederim"
Pronet müşteri hizmetlerine ulaşmak tam 28 dakika... Yaklaşık 10 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Biliyorsunuz cihazlar Pronet'e ait ve kira sistemi çalışıyor. Cihazın bataryası yenilenmesi gelmiş ücret talep ettiler. Bende cihazların kendilerine ait olduğunu araç kiralama da olduğu gibi ak...
Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğim sırasında, satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemde bana alarm, kamera ve Pronet Plus uygulaması dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 3500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Kurulum esnasında ise bazı ekstra ürünler 'bir ay ücretsiz deneme' ama...
Merhaba, 33 yaşındayım. Şimdiye kadar birçok üyelik ve birçok satın alma yaptım. Hayatımda en çok pişman olduğum satın alım ise Pronet oldu. Size ürünü satana kadar çok ilgililer, ancak sözleşmeden sonra muhatap bulmak imkansız. İki ay geçer, aramazlar; sorununuzu çözmezler. Size dönüş yapılacak der...
Pronet alarm sistemiyle ilgili iptal talebimi 15 Nisan 2025 tarihinde, mail yoluyla yazılı şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 4 ay geçmesine karşın talebim henüz hayata geçirilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece konuyu ertelemeye yönelik geri dönüşler oldu ancak ben her aramada ve görüşmede net şek...
"S*** Hanıma teşekkürler."
30.07.2025 tarihinde Pronet firmasından güvenlik sistemleri satın aldım. Sistemi gelip kurdular. Telefonda yapılan satış tutarı ile kurulum sonrası öd...
Pronet Güvenlik sistemlerinden hem kameram sistemi hem de alarm sistemi ile alakalı taahhüt sürem bitti BRN yenilenmemesini talep ettim ve iptalini is...
Pronet alarm ve kamera hizmeti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kalan tüm ödemelerimin tek seferde faturalandırılmasını istedim. Talebimin sebebini de açıkladım: Aylık ödemelere devam edilirse enflasyon farkı yansıtılacağından, borcumu tek kalemde ödemek istiyo...
Pronet kullanıp memnun kalan var mı? Bandırma'da kandırılmayan kimse kalmadı herhalde. Bir firma bu kadar aciz olabilir mi? Çalışanlarına 'abone bağlat, nasıl olursa olsun; sonra cayma parasını alırım' deniyor. Herkes bundan şikayetçi. Gerçekten art niyet diz boyu. Her ay size, 'ben referans almışsı...
Pronet, haftalardır haftada bir kez, üstelik her seferinde farklı cep telefonu numaralarından arayarak müşteri olmam için sürekli rahatsızlık veriyor. Daha önce başvuru yapmış olmam, bu ısrarlı ve izinsiz aramalarınıza kesinlikle haklılık kazandırmıyor. Bu durum özel hayatıma müdahale boyutuna ulaşt...
"Çözüm sürecindeki s** hanım'a teşekkürler"
2024 yılı Temmuz ayında, Düzce Merkez’de bulunan ofisim için Pronet Güvenlik Sistemleri’nden (s-790907 sistem numarası) güvenlik sistemi kurulumu yapıldı. İ*** G***** adlı Pronet çalışanı, kız kardeşim aracılığıyla bana ulaştı ve üç adet güvenlik sisteminin tamamen ücretsiz kurulacağı, 3 ay sonunda ...
Pronet hakkında; 2 yıldır abonelik iptali yapamıyoruz. Geçen sene, 'ölümü gösterip sıtmaya razı ettiler.' Pronet'le 1 yıl daha çalışmak zorunda kaldık. Abonelik yenileme dönemi geldi. 15 gündür arıyorlar, iptalini istediğimizi ısrarla belirtmemize rağmen iptal sürecini başlatmıyorlar. Bugün de kartı...
S-820088 Ayhan G*******, Pronet kullanıcısıyım. Ürünlerin fiyatı ve kullanım şekli yetersiz olduğu için iptal başvurusu yaptım. 28 bin lira cayma bedeli çıkardılar fakat herhangi bir dönüş olmadı, 2 ay geçti. Şu anki cayma bedeli 42 bin lira oldu. Aradığınız zaman da herhangi bir yetkili bulamıyorsu...
İzmir Torbalı'da işletmiş olup 12.05.2025 tarihinde kapanış verdiğim Luna Güzellik Merkezimde kullandığım Pronet güvenlik sistemlerinde mağduriyetimi ...
S-796059 Bu sistemi alırken hedefimizin gerçekleşeceğini, bize destek olacaklarını ve gerektiğinde devredeceklerini söylediler. İyi niyet gösterdik, bize inandırıcı geldiler. Ne gelen oldu ne giden, sonrasında devredeceklerini söylediler. Verilen numaraya ulaşamadım. Pronet’ten ilgi ve alaka yok, sa...
Pronet Güvenlik hizmetleri hakkında, s-735187 numaralı aboneliğimizi piramit kauçuk adına iptal ettiğimiz halde, hâlâ kredi kartımızdan üç kez para kesilmiş. Her ay para kesiyorlar. Nasıl bir çalışma sistemleri var, kimse bilmiyor. Hayret bir şey.
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
