to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fatura kesilmeye devam edildi ve tüm ödemeleri yapmama rağmen benden hâlâ 69.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, kendi avukatlık büroları tarafından sürekli aranarak baskı altında bırakılıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce hatta bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yazılı olarak herhangi bir taahhüt veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.
Yıllardır müşterisi olduğum Pronet’ten, ev adresimdeki aboneliğimin ve haksız yere çıkarılan cezanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Şirketimdeki aboneliğim ise devam ediyor, ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle oradaki hizmeti de sonlandırmayı düşünüyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
28 Haziran 2025 tarihinde Pronet alarm ve kamera hizmetimin iptal işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, iptal edilen aboneliğim üzerinden bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Son olarak, Ekim 2025’e kadar toplamda 66.000 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Defalarca kez Pron...
Yorumlar