to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Yönlendirmesi Nedeniyle Anneniz Soğukta Bekletildi, Bilet İadesi Talep Ediliyor
23.01.2026 tarihinde annem A**** Ç***** için PNR numarası 1A601WR5L olan biletle Isparta Petrol Turizm’den Alibeyköy Otogarı çıkışlı, Isparta istikametine bir sefer satın aldık. Annemin bileti 11.20 seferine aitti ve annem 10.40 civarında Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulundu. Oradaki görevliye nerede beklemesi gerektiğini sorduğunda kendisine 6–7 numaralı perona gelmesi söylendi. Ancak otobüs 3–4 numaralı perondan kalkmış ve annemi almadan hareket etmiş.
Daha sonra annemi başka bir markaya ait otobüse bindirip Harem’de araç sizi bekliyor denilerek orada indirmişler. Fakat asıl araç Harem’den de yaklaşık 30 dakika önce çıkmış. Bu sebeple annem soğukta, mağdur bir şekilde beklemek zorunda bırakıldı ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmadı.
Hem annemin bu şekilde mağdur edilmesi hem de yanlış yönlendirilip o soğukta ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Annemin Isparta’ya güvenli bir şekilde ulaştırılmasını ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz. Yaşanan bu sorumsuzluğun incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz.
