to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde iptal ettirdiğimiz Pronet kamera sistemiyle ilgili olarak, iptal işlemine rağmen tarafımıza hala fatura gönderilmeye devam ediyor. Yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura ile karşı karşıyayız.
Bu süreçte defalarca Pronet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son bir haftadır ise “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor fakat gerçekte kimse tarafından aranmadık. Kamera sisteminin iptaline dair elimizde resmi belge ve onay da bulunmaktadır.
Sorunun bir an önce çözülmesini, haksız yere gönderilen faturaların iptal edilmesini ve tarafımıza herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili adres: İstasyon Mah. 1. Yunus Emre CD. 29/b Küçükçekmece.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
28 Haziran 2025 tarihinde Pronet alarm ve kamera hizmetimin iptal işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, iptal edilen aboneliğim üzerinden bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Son olarak, Ekim 2025’e kadar toplamda 66.000 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Defalarca kez Pron...
Pronet üzerinden aldığımız hizmeti sonlandırmak istedik. Kendilerinden kamera hizmeti aldık bir süre kullandık daha sonra iptal etmek istedik. İptal süreci için öncelikle aradılar yeni paket filan teklif ettiler, reddettim. Bir belge gönderdiler onu doldurmamı ve kendilerine göndermemi istediler. Çı...
Yorumlar