Pronet’te Şeffaf Olmayan İşlem Ve 14 Bin TL Çekimi Nedeniyle Mağduriyet

Pronet bünyesinde 18 Aralık – 18 Ocak tarihleri arasında çalıştım. Bu süre içinde “beyaz müşteri” adı altında, satışları rakip firmalara karşı yüksek göstermek için kullanılan bir uygulamaya dahil edildim. Ekip liderleri ve müdürler yanımdayken arkadaşımın üzerine işlem yapılmasını sağladılar, telefonda tek tek aranıp onay vermesi yönünde yönlendirdiler. Bana da “sana bir şey olmayacak, sorun çıkmaz” diyerek güven verdiler ve bu şekilde beni de kandırdılar.

Arkadaşımın üzerine tanımlanan ürünlerin bir kısmı daha sonra iade edildi, Pronet’in alt bayisi birkaç ay faturaları ödedi, ardından ödemeyi tamamen bıraktı. Arkadaşım artık bu hizmetleri istemediğini açıkça belirtmesine rağmen süreç sonlandırılmadı. Bugün ise Pronet genel merkezi, arkadaşımın hesabından yaklaşık 14 bin tl para çekti. Bu süreçte hiçbir aşamada şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan durum açıkça mağduriyet ve dolandırıcılık hissi yaratmaktadır.

Şu anda ben de kız arkadaşım da bu olay nedeniyle mağdur durumdayız ve yarın savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağız. Sakarya’daki ekip lideri telefonları açmıyor, mesajlarımıza dönüş yapılmıyor, ne alt bayi ne de genel merkez bizimle sağlıklı bir iletişim kurmuyor.

Pronet’ten ve ilgili alt bayiden, arkadaşımın hesabından çekilen 14 bin tl’nin iadesini, bizim adımız kullanılarak yapılan tüm işlemlerin ve sözleşmelerin iptal edilmesini, isimlerimizin bu kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu üzerimizden alacak, bizi daha fazla mağdur etmeyecek şekilde açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.