5
Çözüldü
Dışarıdan Ses Duyulmayan Alarm Sistemi
4 Eylül 10:38137
Kuyumcu dükkanı işletiyorum ve iş yerimde Pronet Plus güvenlik sistemini ku...llanıyorum. Ancak alarm devreye girdiğinde dışarıdan hiçbir şekilde ses duy
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet plus
92 şikayet
Pronet Alarm Sisteminde Güvenlik Açığı Ve Hızlı Pil Düşüşü
14 Ağustos 03:20275
Yaklaşık 40 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım. Firmanın köklü ve güvenilir olduğ...u söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 14.08.2026 gecesi dükkandan çıkarken alarmı kurup dükkandan ayrıldık, eve geldiğimde sistemden kontrol ettiğimde dükkandaki alarmın kurulu
Alarm Paneli Şifresi Reddediyor, Uygulama Çalışmıyor Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyet Yaratıyor
12 Ağustos 22:0790
Pronet alarm sistemi abonesiyim ve daha 4 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eve giriş yaptığımda alarmı ...kapatmak için doğru şifremi girmeme rağmen panel çoğu zaman şifreyi kabul etmiyor, tuşlara bastığım halde tepki vermiyor. Alarm sustuktan sonra veya bir süre geçtikten sonra aynı ş
5
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme Ve Ücretli Pronet Plus Uygulaması
12 Ağustos 20:10238
"Sorunumu çözen Pronet yetkilisi Ahu Hanım'a teşekkür ederim."
Pronet yeni sisteme geçişte eksik bilgilendirme ve ücretli uygulama! 13 yı...ldır kesintisiz Pronet kullanıyorum. Sistem eskidiği için yanlış alarm verm
4
Çözüldü
Aylık Ücret Artışı Açıklanmadı, Kamera Ve Dedektör Eksikliği, Servis Ücret İhlalleri
7 Ağustos 18:10556
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
5
Çözüldü
Yanıltıcı Akü Arızası Bildirimi Nedeniyle Güven Sarsıntısı Ve İndirim Talebi
6 Ağustos 04:44247
"Sorunum giderildi 3 aylık Plus hediye edildi"
5
Çözüldü
Abonelik Ücreti Ödedim, Akü Değişimi İçin 2.250 TL Ek Ücret Haksız
1 Temmuz 23:45232
"Hızlı ve yapıcı bir şekilde firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü. Selin hanıma ve müşteri memnuniyetine önem veren anlayışa teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıldır Pronet alarm sistemi ve Pronet Plus hizmeti abonesiyim. C...ihazı satın almadım, her ay düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. 1 Temm
5
Çözüldü
Pronet Kameramın Kırılması Ve Kayıt Erişimi Sorunu
5 Mart 18:401.603
"Şikayet var ve Pronet'e teşekkürler"
Yaklaşık 21 aydır İstanbul Şişli’deki iş yerimde Pronet hizmeti kullanıyoru...m. 7 Şubat tarihinde Pronet tarafından aranarak “kasa kamera -1” adlı kamer
5
Çözüldü
Pronet’te Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi ve Sözleşme İhlali
2 Mart 10:40506
"Çözüm için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
20 Şubat 13:10556
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Akü Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi Ücretsiz Değişim İstiyorum
20 Ocak 12:05674
"Şikayetim ve talebim üzerine firma yetkilisi tarafından hemen dönüş yapıldı. İlgilerine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İzinsiz Kurulan Pronet Plus Sisteminden Fatura Ve İcra Tehdidi
6 Ocak 16:44948
"Arayan yetkiliye çok teşekkür ederim nazik bir dille olayı çözdü."
Pronet tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen evime gelip uzaktan kull...anılabilen Pronet Plus sistemi kuruldu. Kurulum sırasında bana bu sistemin
4
Çözüldü
Gizli Ücret, Kepenk Çalışmaması Ve Fahiş Cayma Bedelleri Şikayeti
2 Ocak 12:051.125
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki... iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası
5
Çözüldü
Kurulum Sonrası Kısa Sürede Yüksek Cayma Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyetim
4 Aralık 2025 22:30767
Pronet Plus üzerinden yaklaşık iki hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki ad...resime biri içeriye, biri dışarıya olmak üzere 2 adet kamera sistemi kurulu
5
Çözüldü
Pronet Plus Alarm Sistemi Sürekli Arızalı, Hizmet Ve Ücret İadesi Talebim Var
28 Kasım 2025 10:26906
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Pronet Plus alarm sistemi müşterisiyim. 12 Eylül’den bu yana, bugün 28 Kası...m da dahil olmak üzere panelde sürekli sorun yaşıyorum. Pronet Plus uygulam
İptal Edilen Abonelik Sonrası 17 Ay Boyunca Haksız Ücret Tahsilatı Ve Hizmet Eksikliği
20 Kasım 2025 16:562.864
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 17 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iş yerimi kapatmış olmama ve a...bonelik iptal talebime rağmen, 17 ay boyunca kredi kartımdan toplamda yaklaşık 70 bin tl ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fak
Abonelik İptali İçin Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamıyorum Ve Ekstra Ücretlendirildim
3 Kasım 2025 12:491.173
27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili eki...p sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind
Eksik Montaj Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Sözleşme İptali Talebim Reddedildi
30 Ekim 2025 17:58729
Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensö...rü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm
5
Çözüldü
Sabit Fiyat Garantisi Yerine Sürekli Zam Ve İlgisizlik!
21 Ekim 2025 19:41502
Pronet Plus güvenlik sistemi, İstanbul Ataşehir’deki iş yerimde yaklaşık 12... ay taahhütlü olarak kuruldu. Sözleşme yapılırken bana sabit fiyat garantis
5
Çözüldü
Promosyonlar Teslim Edilmedi, Fazla Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri İlgisiz
7 Ekim 2025 15:05771
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. S...özleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1
Pronet Plus Kamera Kayıtlarının Silinmesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet
6 Ekim 2025 16:06830
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca... saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind
1
Yanlış Bilgilendirme Ve Fahiş Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
3 Ekim 2025 15:286.667
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki a...dresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi
4
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Sürecinde İlgisizlik
7 Eylül 2025 11:545.422
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
30.08.2025 tarihinde Pronet ile abonelik anlaşması yaptım. Başlangıçta 30.0...00 TL kurulum ücreti ve aylık 3.800 TL olarak bilgi verildi, sonrasında ise
Ekstra Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Pronet'ten Memnuniyetsizlik
6 Eylül 2025 15:22846
Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 06 Eylül 2025 tarihinde alarmımı kurmayı unuttuğum için müşteri h...izmetlerini arayarak uzaktan kurulumu rica ettim. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bana sadece Plus paket satın almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ekstra üc
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66