to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Eylül 2025’te beni arayarak rutin bakım yapmak istediklerini ve bu b...akım sırasında geçici olarak kamera takıp sistemi tanıtmak istediklerini söylediler. Böyle bir uygulama olmadığını, kamera istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bakım için takı
"Şikayet var ve Pronet'e teşekkürler"
Yaklaşık 21 aydır İstanbul Şişli’deki iş yerimde Pronet hizmeti kullanıyoru...m. 7 Şubat tarihinde Pronet tarafından aranarak “kasa kamera -1” adlı kamer
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
"Şikayetim ve talebim üzerine firma yetkilisi tarafından hemen dönüş yapıldı. İlgilerine çok teşekkür ederim."
"Arayan yetkiliye çok teşekkür ederim nazik bir dille olayı çözdü."
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki... iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası
Pronet Plus üzerinden yaklaşık iki hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki ad...resime biri içeriye, biri dışarıya olmak üzere 2 adet kamera sistemi kurulu
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Pronet Plus alarm sistemi müşterisiyim. 12 Eylül’den bu yana, bugün 28 Kası...m da dahil olmak üzere panelde sürekli sorun yaşıyorum. Pronet Plus uygulam
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 17 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iş yerimi kapatmış olmama ve a...bonelik iptal talebime rağmen, 17 ay boyunca kredi kartımdan toplamda yaklaşık 70 bin tl ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fak
27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili eki...p sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind
Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensö...rü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm
Pronet Plus güvenlik sistemi, İstanbul Ataşehir’deki iş yerimde yaklaşık 12... ay taahhütlü olarak kuruldu. Sözleşme yapılırken bana sabit fiyat garantis
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. S...özleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca... saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki a...dresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 06 Eylül 2025 tarihinde alarmımı kurmayı unuttuğum için müşteri h...izmetlerini arayarak uzaktan kurulumu rica ettim. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bana sadece Plus paket satın almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ekstra üc
Pronet alarm sistemi için geçen yıl Pronet Plus uzaktan müdahale hizmetini ...talep ettim. Ancak bu hizmeti uzun süre alamadım. Bu yıl tekrar iletişime g
"İlgili geri dönüş için teşekkür ederim"
6 aydır Pronet abonesiyim. Abonelik sırasında bana, Pronet Plus mobil uygul...amasının pakete dahil olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. S
28.07.2025 tarihinde Pronet Plus güvenlik sistemi için başvuru yaptım. Satış temsilcileri S*** S***** S***** ve bölge so...rumlusu G**** Bey, her türlü imkânı sunacaklarını ve ödeme konusunda zorlanırsam dondurma işlemi yapılabileceğini belirterek beni ikna ettiler. Açılış ücreti olarak ** TL ödedim. Ü
"Marka problemi çözdü ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Pronet Plus alarm sistemini yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. Defalarca... kez arayıp alarm sisteminin evimden alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir
15.07.2025 tarihinde Gaziantep’te Pronet ile 1190 TL + KDV üzerinden anlaşm...a sağladım. Bağlantı sırasında Pronet Plus ve bir adet dedektör de taksitli
"İvedi destekleri için teşekkür ederim"
14.10.2024'de Pronet’ten müstakil evim için alarm ve ek hizmetler kapsamınd...a sözleşmeli olarak hizmet almaya başladım. Satış temsilcisi A***B*** ve mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55