to read complaints and reviews, or file yours. 
2009 yılından bu yana Pronet Plus 5.9.3 alarm paneli kullanan bir müşterinizim. Son haftalarda panel üzerinden sürekli akü arızası bildirimi almaya başladım. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Pronet’i aradığımda, akü değişimi için benden 2.250 TL + KDV, yani toplamda yaklaşık 2.700 TL talep edileceği söylendi.
Yıllardır hizmet aldığım firmanın kendi güvenlik sistemine ait akü değişimi için bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini anlamlı bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Özellikle uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, cihazın devamlılığını sağlayan bu tür temel parçalar için ek ve yüksek bir bedel istenmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Müşteri numaram S601201’dir. Akü değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pronet Alarm, kendi malzemeleri için aylık abone ücreti hariç, ekstra malzeme değişimi ve pil akü değişimi için 2.250 TL talepte bulundular. Firma, eski güvenilirliğini kaybetmiş abonelerinden nasıl para kazanır derdine düşmüş. Aküde batarya kısa sürdüğü için arıza kaydı oluşturduk. Teknisyenler gel...
Yorumlar