to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Pronet tarafından istemediğim halde rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 3 yıl boyunca iş yerime bizzat gelerek de...falarca pazarlama amaçlı ziyaretlerde bulundular. Her seferinde ilgilenmediğimi belirttiğim halde bu ziyaretler devam etti. Son bir yıldır ise bu istenmeyen pazarlama ısrarı telefo
İşyerimde kullandığım Pronet alarm sistemi aboneliğine ait faturalarımı, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullar nedeniyle... zaman zaman zamanında ödeyemediğim dönemler oldu. Buna rağmen borcumu kapatmak için imkânlarım elverdiği ölçüde düzenli şekilde ödeme yapıyorum. Üç aylık birikmiş borcum varken ya
Pronet alarm aboneliğimi 15 Haziran’dan bu yana defalarca arayarak iptal et...mek istiyorum. Her aradığımda iptal için tarafıma geri dönüş yapılacağı söy
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım.... Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son 2 aydır ödemelerimde düzensizl
"İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim. En azından anlasildim."
Yaklaşık 1,5 sene önce yaptırdığım Pronet sözleşmesini iptal etmek istediği...mde tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bugüne kad
Uzun yıllardır Pronet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan ve kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan... binamdaki alarm sistemimin iptali için geçen yıl başvuruda bulundum. Temmuz 2025’te, bina yıkılmadan önce alarm sisteminin sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etti
Yaklaşık dört yıldır Pronet müşterisiyim. Sözleşmemin 07.07.2026 tarihinde ...bitecek olması ve son dönemdeki fiyat politikaları nedeniyle yenilememe kar
"Sağ olun"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Pronet tarafından deneme amaçlı olarak mayıs ayında evime 1 aylık ücretsiz ...video cihazı kurulumu yapıldı. Süre dolmadan önce iptal etmek istediğimi be
Pronet’in Ankara’daki adresimde uzun süredir kullandığım güvenlik ve alarm aboneliğimi bu sene Mayıs ayında sona erdirme...k istediğimde, müşteri hizmetleri iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliği sonlandırmayarak beni oyaladı. Bu süreçte toplam 7 kez telefonla arama yaptım, her seferinde fa
"İnsan kaynakları tarafından arandım ve sorunum çözüldü teşekkürler"
"Hızlı ve yapıcı bir şekilde firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü. Selin hanıma ve müşteri memnuniyetine önem veren anlayışa teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıldır Pronet alarm sistemi ve Pronet Plus hizmeti abonesiyim. C...ihazı satın almadım, her ay düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. 1 Temm
2025 yılı haziran ayında Pronet alarm için bana aylık 3.500 TL olarak, sabit fiyat şeklinde bir teklif iletildi. Bunu bi...ze Pronet danışmanı söyledi ve bu bilgiye güvenerek hem evimize hem de iş yerimize Pronet’in alarm sistemlerini bağlattık. Ancak daha sonra hem iş yerimize hem de ev aboneliğimize
Pronet ile 31.05.2026 tarihinde sona eren iki yıllık bir sözleşmem vardı. S...özleşme biter bitmez ertesi gün hemen arayarak üyeliğimin iptal edilmesini
"Teşekkür ediyorum"
Pronet ile yıllardır devam eden aboneliğimin iptali için 17.06.2026 tarihin...de talep oluşturdum. Bu talebin ardından arandım ve bana “Sizi bir ekip ara
Yaklaşık 4–5 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna ra...ğmen iptal sürecim kasıtlı şekilde uzatılıyor ve işlemlerim sonuçlandırılmıyor. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal talebimi ilettim. Buna rağmen uzun süre “i
İş yerim için Pronet’ten aldığım hizmetin iptaliyle ilgili yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum.... Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5.900 TL tutarında fatura kesildi. Sonrasında beni arayıp bu faturanın ödemesini talep ettil
"Yardımlarınız için teşekkür ederiz"
Firmamızın alarm sistemi için Pronet ile yaptığımız sözleşme kapsamında, ik...i ayrı katta hizmet almaktaydık. Üst katta bulunan, Emek Mak NATO Yolu Cad.
"Sorunun çözümü ile ilgilenen Ahu hanim a teşekkür ederiz"
Yaklaşık iki yıldır Pronet Güvenlik ile çalışıyoruz ve aboneliğimizi sonlan...dırmak için defalarca talepte bulunmamıza rağmen bir türlü kurtulamadık. Sa
Yaklaşık 20 yıldır İstanbul’daki adresimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Dün akü pilinin bittiği gerekçesiyle Prone...t tarafından arandım ve tek uygun saatim olduğu için özellikle sabah 09.00’a randevu oluşturdum. Ancak randevu günü kimse gelmeyince ben aradığımda, randevunun saat 13.00’te göründ
Pronet alarm aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bu işlem bir türlü tamamlan...mıyor. Mayıs ayının ilk haftasında iptal talebimi ilettim, 9 Haziran’da ise fatura durdurma işlemi yapıldığını söylediler. Buna rağmen her gün aramama karşın henüz söküm yapılmadı
Yaklaşık 6 ay önce Pronet alarm sistemi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ...üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistem sökülmedi. Bu süre boyunca hizmetten faydalanmadığım halde üzerime fatura yansıtılmaya devam edildiğini öğreniyorum. Bu süreçte ev satıldı
"Özellikle Ahu hanıma hızlı geri bildirimi ve aksiyonu için çok teşekkür ederim, saygılarımla"
2009 yılından beri, yaklaşık 17 yıldır Pronet güvenlik sistemleri abonesiyi...m ve bugüne kadar faturalarını düzenli olarak ödeyen son derece sadık bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
