Pronet Güvenlik Sistemleri Tarafından Yanlış Kişiyle İlişkilendirilen Numaram Sürekli Aranıyor

Turkcell hattıma kayıtlı 0 553 *** ** ** numaralı telefonum, yaklaşık iki yıldır Pronet Güvenlik Sistemleri tarafından “Ömer Özdemir” isimli bir kişiyle ilişkilendirilerek aranıyor. Defalarca kez bu kişinin ben olmadığını, numaranın bana ait olduğunu ve aradıkları kişiyle hiçbir ilgim bulunmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu durum hâlâ düzeltilmedi.

Hem WhatsApp hem de telefon aramalarıyla sürekli rahatsız ediliyorum. Gündüz yapılan aramaların yanında geceleri de “şu kapı açık, bu sensör algıladı” gibi güvenlik uyarısı aramaları alıyorum. Bazen hafta sonu, pazar günü ailemle tatildeyken ya da istirahat halindeyken bile aranıyorum. 1 yaşında bir çocuğum var ve telefon her çaldığında korkup uyanıyor, bu durum hem onun düzenini hem de ailece psikolojimizi ciddi şekilde bozuyor. Numarayı engellememe rağmen kurumsal hat üzerinden arandıkları için telefonum yine çalıyor ve bu durum hayat kalitemi sinir bozucu derecede olumsuz etkiliyor.

Pronet ile her aramada, bu numaranın aradıkları kişiye ait olmadığını, herhangi bir sözleşmemin ya da bağlantımın bulunmadığını birçok kez ifade ettim. Buna rağmen numaram sistemlerinden silinmedi ve rahatsızlık aynı şekilde devam ediyor.

Numaramın, ilişkilendirildiği bu kişiyle bağlantılı tüm kayıt ve listelerden derhal çıkarılmasını, tarafıma yapılan aramaların tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.