Müdür Olarak Tanıtılan Bayiden Aldatıcı Alarm Aboneliği Ve Haksız Borçların İptali Talebi

İstanbul Beylikdüzü’nde Pronet’in bir bayisi aracılığıyla alarm aboneliği başlattık. Bayiyle birebir yüz yüze görüştüğümüzde kendilerini Pronet’te müdür olarak tanıttılar ve bu sıfatla bizi yönlendirdiler. Bunu tamamen reklam amacıyla yapacaklarını, bize herhangi bir maddi yük olmayacağını, ilk faturayı bizim ödeyeceğimizi, geri kalan tüm ödemeleri ise “arka planda halledeceklerini” ve şirketin karşılayacağını söyleyerek sözleşme imzalattılar.

Sözleşme sonrasında bir kez referans gösterilip bedelsiz fatura çıkarıldı, bir defa da ödeme yapıldı ve bu ödemelere ait dekontlar şu anda elimde mevcut. Hatta Pronet tarafında bize iade faturası dahi kestirdiler, ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve bu kişiler süreç boyunca bizi oyalayıp mağdur ediyor. Aboneliği iptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıldığını öğreniyorum.

Tüm dekontlar, iade faturası ve yaşanan sürecin detaylarıyla birlikte Pronet’e resmi olarak şikayette bulundum. Ancak bana, bu kişinin kendi çalışanları olduğunu kabul etmelerine rağmen “sizin aranızdaki ikili anlaşma, bizi ilgilendirmez, yapmasaydınız” şeklinde özetlenebilecek bir yaklaşım sergilendi ve sorumluluktan kaçıldı.

Ben, bayinin Pronet adına ve kendisini müdür olarak tanıtarak verdiği taahhütlerin arkasında durulmasını, yanıltılarak başlatılan bu aboneliğin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan tüm haksız borçların silinmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki dekont, iade faturası ve diğer belgeleri de paylaşmaya hazırım.