to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunc...a, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım
Pronet ile yapmış olduğum üyelik sözleşmesini 8 Aralık tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla iptal etmek için başvur...uda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve sözleşmem hâlâ aktifmiş gibi gösterilerek faturalar kesilmeye devam edildi. Bu süreçte tarafıma toplamda
10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güven...lik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel
"Pronet markasına yaklaşımından dolayı ve sorunumu çözdüğümden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapıla...rak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır
"Teşekkürler müşteri temsilcinize"
Nisan 2025’te dükkanımı kapattıktan sonra Pronet alarm sistemi aboneliğimi ...iptal ettirmek için aylarca uğraştım. Defalarca mail göndermeme rağmen her
Pronet'e bu maili attım. Utanılacak bir durum da yok; hâlâ aylar geçti, fatura kesmeye devam ediyorlar. İki işletmem mev...cuttu. Geçtiğimiz Temmuz ayında hem e-posta hem de telefon kanalıyla kapanış talep etmeme rağmen hâlâ kapanış gerçekleşmedi. Sabırla defalarca telefon açıp personelinize anlatmama
Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla... iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar
Pronet Güvenlik Sistemleri ile Hatay Antakya’daki aboneliğim konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. İki adet, her biri 2... yıllık sözleşmem bulunuyordu ve her ikisinin de taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmuyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Sözleşm
Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştır...ma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna r...ağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey
"Teşekkür ediyorum"
Pronet alarm sistemimle ilgili bir sorun yaşadığımda bugün çağrı hattınızı aradım ve tam 9 dakika hatta beklememe rağmen... telefonu açan kimse olmadı. Sonunda çağrıyı kendim sonlandırdım. Bir güvenlik firmasının hatta bu kadar uzun süre kimseyi bağlamamasını anlayamıyorum! Ayrıca kayıt sisteminizde
Pronet ile olan abonelik iptali sürecimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aboneliğimizi sonlandırmak için 17 Kasım tar...ihinde 45.701 TL tutarında cayma bedelini VakıfBank üzerinden ödedik ve bu ödeme sonrasında borcumuzun kalmadığı tarafımıza bildirildi. Ancak buna rağmen, 3 Aralık tarihinde Prone
"Ahu hanim, Pronet müşteri hizmetleri WhatsApp iletişime geçti. Tüm sureci o düzeltti. Onun sayesinde puanımı yükseltiyorum."
"Sorunumuzu çözmek için çok uğraştılar teşekkür ederiz"
"Sorunlarım çözüldü teşekkür ederim"
"Verilen sözlerin tamamını yerine getirdiler. Ve bunu yazılı mail olarak gönderdiler. Sorunum çözüldü 👍🏻"
Pronet aboneliğimin uzatılmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır... Pronet kullanıcısıyım ve bu süreçte genel olarak memnun kalmadım. Son olar
Pronet'i iptal etmek istiyorum oyalıyorlar. Yüksek fiyatlar dolayısıyla sıkıntı yaşıyorum. Başka şirketten uygun teklif ...geldi iptal etmek istiyorum sürekli arayıp boş konuşarak oyalıyorlar. Sökün diyorum sökmüyorlar. Aradık ulaşamadık zamlı fiyat ödeyeceksin faturanı kesiyoruz diye mail atmışlar. Ar
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. S-3...40633 numaralı sözleşmem kapsamında, hem telefonla hem de mail yoluyla defa
"Teşekkürler S** Hanım"
Abone Numaram: S488734-C1878210 Taahhüdüm 30 Eylül 2025 tarihinde sona erdi.... Son faturamı ödeyip iptal talebimi oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde A***
"Daha kolay çözülebilirdi"
Vefat eden yakınımızın adına kayıtlı olan, biri yazlık biri kışlık olmak üzere iki ayrı adreste kurulu iki Pronet alarm ...sistemi aboneliğinin iptali için 29 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Gerekli belgeleri (vefat belgesi ve ödeme dekontu) tarafınıza ilettim, ayrıca kalan tüm borçları da ödedim.
"Markaya ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Problemin çözümüne ilişkin seferber olup ücretlerimin iadesi için de ulaştılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
