Pronet Aboneliğim Bitmeden Otomatik Yenileme Dayatılıyor

Pronet ile yaklaşık 24 ay taahhütlü bir abonelik sözleşmem bulunuyor ve sözleşme bitiş tarihim 19.12.2025. Süremin dolmasına az kalmışken, sözleşmemin bitiş tarihinde yenilenmemesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma ısrarla otomatik yenileme dayatılıyor.

Yaklaşık 1 aydır defalarca arayıp cihazların sökümü ve teslimiyle ilgili plan yapılmasını istiyorum. Buna rağmen sistemlerinden sürekli otomatik mailler geliyor ve bu maillerde bana ulaşamadıkları, bu nedenle sözleşmenin bitiminde otomatik olarak yenileneceği yazıyor. Telefonda görüştüğümüzde ise her seferinde sanki daha önce hiç görüşmemişiz gibi başa dönülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

İzmir Menemen Villakent Mahallesi’nde kullanılan Pronet cihazlarının, sözleşme bitiş tarihinde abonelik yenilenmeden, tarafımdan hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden sökülmesini ve alınmasını talep ediyorum. Sözleşmemin 19.12.2025 tarihinde kesin olarak yenilenmemesini, bu tarihten sonra rızam ve onayım olmadan herhangi bir yenileme ya da ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte talebim çok net olmasına rağmen otomatik yenileme dayatılmasından son derece rahatsızım. Aboneliğimin bitiş tarihinde sonlandırılması ve cihazların sorunsuz şekilde alınması konusunda acil olarak dönüş bekliyorum.