to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, bugün Ahu hanım tarafından dönüş yapılarak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağını bildirmiştir. Ahu hanıma teşekkür ederim."
08.02.2025 tarihinde Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Görüşmeye gelen danışman bana sözlü olarak 36 ay gibi bir taahhütten özellikle bahsetmedi, sadece 36 ay (3 yıl) olduğunu sözleşmede yazan şekilde değil, “4 ay size yarı ücret gelecek, yaklaşık *** TL civarı ödersiniz” şeklinde an...
"Ahu hanımın sayesinde işlemlerim 1 günde bitti ilgisi ve emeği için Ahu hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 yıldır Pronet’ten hizmet alıyorum. İş yerimizi 11.07.2025 tarihinde tamamen kapattık. Haziran ayı içinde iş yerimizi kapatacağımızı ve sis...
"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."
"T"
Pronet ile yapmış olduğum alarm sistemi sözleşmem 2025 Aralık ayında sona erecek. Sözleşmenin bitimine yaklaşık bir ay kala Pronet müşteri hizmetlerin...
Pronet kamera ve abonelik sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos 2025’te Kocaeli bölgesindeki iş yerim için başvuru yaptım ve Pronet Genel Müdürlüğü’nde satış yetkilisi V***** Bey ile 24 ay peşin ödeme üzerinden anlaştık. Ancak kontratım 36 ay olarak düzenlenmiş ve bana telefonda onay a...
Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığ...
Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla...
Yıllardır Pronet abonesiyim ve her yıl fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, defalarca aranıp sürekli indirim teklifleriyle karşılaşıyorum. Sabit bir fiyat politikası olmadığı için, ilk söylenen fiyata razı olursam yüksek ödeme yapıyorum; ısrarla görüşmeleri sürdürürsem indi...
İyi günler, 2 yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyım. Düzenli olarak ödeme yaptım, 2 yıl boyunca hiçbir şekilde borcum yoktur. İptalini istedim. Sürekli beni arayıp tekrar abone olmamı söyleyip ısrar ediyorlar. Firmamı kapatacağımı, dükkan sahibiyle ayın 1'inde yolları ayıracağımı söyledim. Buna rağm...
5 senedir Pronet kullanmakta olup son senemde kurulum yaptıktan sonra alarmların ötmediğini fark ettim Pronet ekibi ile konuştuğumda beni yetkili servise aktardı. Yetkili servisin kendisi sensörleri in pilin bir senedir bitik olduğunu ürünlerin 1 senedir arıza modunda olduğunu güvenlik zaafiyeti olu...
Pronet firması, kurumsal görüntüsünün altında güvenlik sağlamak için yanınızdaymış gibi durup, keşke farklı bir tercih yapsaydım dedirtecek kadar cebinize zarar veren bir firma. Saha satış sorumlusu güzelce tatlı dille geliyor, şöyle kurumsalız böyle iyiyiz diyerek size ürünü satıyor. Yanlarında her...
Üyeliğimden 1 sene sonra müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm yenilenmesin sonlandırılsın diye talep oluştururken 13 martta üyeliğimin bittiğini 4 Mart tarihinde aramamı ve yeni fatura kesilmeyerek ayrılabileceğimi söylediler. Sonrasında ses kayıtlarını incelediklerini 2 yıl taahhüdüm olmasına ra...
"Öncelikle sosyal medya uzmanı Ahu hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. 24 saat içinde hızlı bir şekilde çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler"
Ürünü satarken 10 dakika, iptal ederken süründürüyorlar. Üstelik hakları olmayan ücreti tarafıma yıkmaya çalışıyorlar. Konu: 1 yıl önce Kullanmakta olduğum aboneliği iptal ettirmek için aradım, işte iptal ettirmeyelim, indirim yapalım, kullanmaya devam edin vs. vs. genel müdürlükten bile arandım. 1 ...
Pronet güvenlik sistemine giriş ve kayıt kolay, sistemden ayrılmak ve iptal çok zor. Pronet güvenlik sistemi ile yaklaşık 3 yıl kesintisiz ve problemsiz çalıştıktan sonra 4 Eylül 2024 te taahhüdümüz bitti. Taahhüt bittikten sonra aylık 3000 TL gibi fahiş fiyata geçti. Bizim normal aylık ödememiz 950...
Pronet, ihtiyacım olmadığı halde kotamızı doldurmak için 'size üyelik yapalım, ödemeleri biz yapacağız' diyerek alarm bağladılar. İlk taksiti kendileri ödedikten sonra bir daha kimseyle iletişime geçemedim. Genel müdürlüğe ulaştım. Onlar da yapılanların bayilerinden kaynaklı olmasını bilmesine rağme...
13.08.2024 tarihinde 2030 Güvenlik Alarm bayisinde çalışan O*** Ö**** isimli saha elemanı, Kayra Optik (Düzce) isimli işletmeme gelip ilk sistemim için anlaşma sağladık. 20.09.2024 tarihinde GD O*** Ö**** müdür olacağını söyleyerek yanımıza 2. sistem için tekrar geldi. O esnada kendi müdürü olan İ**...
Kısa bir süre önce Pronet'le tanıştık ve ben Pronet'in gerçekten kurumsal ve çözüm odaklı bir şirket zannetmiştim. Taki iptal sürecime kadar, mecburi sebeplerden iptal etmem gereken üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor ve kullanmadığım sökümü yapılmış ürünün her ay parası alınıyor. Sürekli müşteri hiz...
Pronet kullanıcısıyım. Fakat maddi yetersizlikler, Almanya'ya taşınmam ve şirketimin iflas etmesi sebebiyle ticari faaliyetime Aralık ayında son veriy...
Merhaba, Evde Pronet kamera var. İkinci kamerayı taktırmak isterim ama teknik servis salı günü olmaz dedi. Eve ilk geldiklerinde istediğiniz kadar ekleme yapabilirsiniz dediler ama bugün teknik servisten B**** Bey aradı ve ikinci kameranın takılamayacağını söyledi. Evdeki kamerayı iptal edip hepsini...
Merhaba, Pronet kadar bulaştığınızda çıkamayacağınız bir şirket görmedim. Yeni taşındığımız eve güvenlik sistemi araştırırken 1 yıl önce kendisiniz Pronet genel müdürlükte çalıştığını söyleyen bir arkadaş üzerinden abonelik süreçlerini başlattık. İlk etapta 1100 TL olarak kurduğumuz sistem birkaç a...
Kesinlikle Pronet'e bel bağlamayın! Kardeşim, düşünmeyin, benim iş yerime yaptırdım. Gelen arkadaşlar kafalarına göre fiyat söylüyorlar; 2'den başlayıp 10'a kadar çıktı. Neyse, bizim sözleşmede 2400 TL'ye anlaşma sağladık. Kameralar ve dedektörler için ise şöyle söylediler: Abi, gelen ekip arkadaşla...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.