to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonrası Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığını ve bu cihazların da sisteme kitlendiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece genel müdürlükten dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış danışmanı ile müşteri hizmetleri birbirinden farklı bilgiler veriyor, bu da süreci daha da karmaşık hale getiriyor.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve çıkarılan faturanın iptal edilmesini, cihazların geri alınmasını ve ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Kurulum adresim: Çapanoğlu Mah. C**** Ç**** Blv. No:230 Yemen Kahvesi, Yozgat Merkez.
Pronet’in bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini istiyorum.
Sayın Yetkili Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz. Ancak iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Sürecinizi tamamlamak adına da ilgili departmanımız en son 18.10.2025 tarihinde iletişim kurmuşlar ancak sonrasında ulaşamamaktadırlar. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Kusura bakma benim şikayetim yayinlanmiyo ve binlerce kişininki yayinlanmiyo onun için buraya yazıyorum, Pronet arama yabiyo ve teklif vermek için ( sadece teklif ) T. C. No adress bilgilerini alıyor, kurulum yok sözleşme yok bir şey yok, teklif kabul etmiyorsunuz ve olay bitiyor sanıyorsunuz, 1 hafta sonra size sözleşme başladı diyorlar, telefon aciyonuz ben sözleşmem yok iptal, cayma bedeli diyorlar, ne alaka kurulum yok bir şey yok, ve bunu sikayetvar yazmak isteyen binlerce kişi var ama sikayetvar sizden sözleşme belgesi istiyor ve bunları yayinlamiyo,