Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pronet
  • Güvenlik Sistemi Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:32006610

Güvenlik Sistemi Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Güvenlik Sistemi Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Murat
Pronet
27 Mart 2025 11:21
1.570

5 senedir Pronet kullanmakta olup son senemde kurulum yaptıktan sonra alarmların ötmediğini fark ettim Pronet ekibi ile konuştuğumda beni yetkili servise aktardı. Yetkili servisin kendisi sensörleri in pilin bir senedir bitik olduğunu ürünlerin 1 senedir arıza modunda olduğunu güvenlik zaafiyeti oluşturduğunu sonu 4462 ile biten telefon ile aramamda kendileri söylemiştir. Sonrasında genel müdürlüklerinden aradıklarında sinyal aldıklarını pilin bitik olamadığını iddia etmişlerdir. Ve hızlı bir şekilde ekip göndermişlerdir. Gelen ekip 2 adet sensörümün pilini değiştirip pillerin bittiğini söylemiştir. Dükkanımda kamera kayıtları bulunmaktadır. Ayrıca bitmiş pillerde elimde bulunmaktadır. Arayan ekiplere 1 senedir arıza modunda olan ürünümün ödediğim ücreti iadesi ya da ödediğim ay kadar ücretsizlik istediğimi belirttim. Fakat yardımcı olamayacaklarını istersem iptal etmem gerektiğini söylemişlerdir. Ve inatla ürün arıza modunda değildi. Piliniz sadece zayıftı diyorlar ki ben arama kaydında ekip ile kurulum yaptım ve çalışmadıklarına kendi şahit oldular. İptal istediğimde ekstra sökme ücreti alacaklarını söylemişlerdir. Bunun ile alakalı bir çözüm bekliyorum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pronet ile Yaşanan Fiyasko: Yanlış Ürünler, Gizli Ücretler ve İletişim Sorunları

profile
Pelin
Pronet
08 Ekim 2024 19:53
1.304

Pronet Pişmanlıktır. 1 yıl önce evimize gelen Pronet müşteri temsilcisi iş yerimizde de Pronet kullandığımız için 600 TL rakam verdi. Bu fiyatın içinde size hem kamera hem hareket sensörü hem de alarm takacağız. Duman dedektörü de hediye edeceğim dedi. Buna rağmen istemedim ama size özel fiyat yaptı...

Pronet ile Yaşanan Fiyasko: Yanlış Ürünler, Gizli Ücretler ve İletişim Sorunları
1 Destek
1 Yorum
5
Acaner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Hizmetinde Teknik Sorunlar Ve Haksız Ücret Talepleri

profile
Acaner
Pronet
02 Aralık 2024 20:21
993

2017 yılından beri Pronet kullanıcısıyım. Güvenlik ihtiyacımı karşılamak için tercih ettiğim bu hizmet, son süreçte ciddi mağduriyetlere yol açmıştır....

Pronet Hizmetinde Teknik Sorunlar Ve Haksız Ücret Talepleri
1
Karahisarlı sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Alarm Sistemini İptal Ettirme Çilesi Ve Yanıltıcı Faturalandırma!

profile
Karahisarlı
Pronet
03 Aralık 2024 19:08
5.757

5 yıl kullanmış olduğumuz Pronet alarm sistemini 20 Şubat 2023 iptal ettirmek istedik. 2023 aralık ayına kadar yaklaşık 10 ay ne yaptıysak kapattıramadık. Sürekli ikna edilmeye çalışıldık. Sürekli geri dönülecek denildi mayıs 2024 e kadar. Sonrasında sürekli aylık ücretsiz kullanımlar sunup iptal et...

1 Destek

Pronet Satış Ekibinin Yanıltıcı Söylemleri ve Yüksek Faturalar

profile
Emin
Pronet
09 Ekim 2024 16:25
1.901

Pronet Satış Ekibi gelip alarm güvenlik sistemi için 3 saat pazarlık yaptılar. Sonradan ödemede kolaylık sağlayacaklarını hatta referans ile daha da indirimli yapacaklarını başkaların adını referans göstererek indirim yaptılar. Sonrasında size kendi cebimizden parasını ödeyeceğimiz kamera sisteminid...

Pronet Satış Ekibinin Yanıltıcı Söylemleri ve Yüksek Faturalar
3 Destek

Pronet Anlaşma Yapılan Rakamdan Yüksek Fatura

profile
Fatih
Pronet
24 Eylül 2024 10:52
1.091

Pronet ile 3 ay önce telefonda alarm ve kamera için bir anlaşma yaptık. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi yetkililerle görüşerek ek indirim aldığını belirtti. Belirtilen tutar hesabıma uyduğu için kabul ettim telefon ile kart bilgilerini vererek işlemi başlattık. Kurulum yapıldığı esnada haberim ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pronet çalışan Pronet alarm Pronet kamera Pronet telefon Pronet iptal etme Pronet kurulum Pronet pil değiştirme Pronet ödeme Pronet ücret Pronet sistemi
Benzer Şikayet Yaz