Pronet İptal Talebim Sürekli Engelleniyor Ve Çözüm Sunulmuyor

İyi günler, 2 yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyım. Düzenli olarak ödeme yaptım, 2 yıl boyunca hiçbir şekilde borcum yoktur. İptalini istedim. Sürekli beni arayıp tekrar abone olmamı söyleyip ısrar ediyorlar. Firmamı kapatacağımı, dükkan sahibiyle ayın 1'inde yolları ayıracağımı söyledim. Buna rağmen alarm sistemini başka yere taşımamı ve yenilememi istediler. Bu durumdan sıkıldım, hiçbir şekilde Pronet'ten memnun değilim. Çözüm üretemiyorlar, sürekli beni ısrar etmeye çalışıyorlar. Mağdurum, iptalini hiçbir şekilde yapamıyorum. Sürekli bana gelen mesajda 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye geri bildirim geliyor. Benim hattım sürekli açık ve Pronet ailesi hiçbir şekilde aramadı. Bugün S*** ve E*** Hanım ile konuştum, şirket çalışanı benimle şahsi olarak konuşmuştur. Bunlarla da ayrıca şikayetçiyim. Hiçbir şekilde argo veya hakaret içeren kelime kullanmadım, benimle konuşmaları hep şahsi oldu. 'Siz bu şekilde konuşamazsınız, sesinizi yükseltemezsiniz, yoksa görüşmeyi sonlandırırım' gibi ifadeler kullandılar. Çözüm odaklarını şahsi olarak algılıyorlar. Bence Pronet çalışanlarını tekrar gözden geçirsinler. Hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok. Mail adresini isterken bile 'Şirketin mail adresini veremeyiz' dediler. Şahsi olarak algıladılar. Sonra da 'Nasıl olmaz, koskoca Pronet'in mail adresi olmaz mı?' dedim. Genel müdürlükten ricam, mağduriyetimin giderilmesi ve çalışanlarının konuşmalarının dinlenmesidir.