to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Satılan Gereksiz İlaç İçin İade Talebi
Profilo marka çamaşır makinem suyu ısıtmadığı için yaklaşık 10 gün önce Profilo yetkili servisini çağırdım. Gelen usta, makinenin kapaklarını bile sökmeden elindeki sensörle baktıktan sonra rezistansın kireçlendiğini söyledi ve yanında getirdiği bir ilaçla sorunun çözüleceğini söyleyerek bu ilacı bana sattı. Servis ve ilaç için toplam 2.400 TL ödeme yaptım.
İşlemden sonra makinedeki sorun hiç düzelmeyince bu kez özel bir usta çağırdım. Özel usta rezistansı söküp incelediğinde rezistansın patlamış olduğunu gördü, yeni rezistans taktıktan sonra makinem sorunsuz çalışmaya başladı. Yani yetkili servisin koyduğu teşhis de, sattığı ilaç da sorunu çözmedi.
Yanlış teşhis konulup işe yaramayan bir ilaç satıldığı ve sorunumu çözmeden ücret alındığı için Profilo yetkili servise ödediğim ilaç bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yetkili servis sorunumı çözmedi, bana ilaç sattı ve 2.400 TL ücretlendirdi, özel usta rezistansı değiştirerek sorunu çözdü, ancak yetkili servisin hatalı teşhisi ve satılan ilaç için ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
