to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Profilo Buzdolabında Sürekli Gürültü Sorunu!
Hepsiburada üzerinden Profilo marka ve BD3076WCAP model buzdolabı satın aldım. Ürün kurulduğundan beri ses çıkarıyor. Gerçekten buna benzer açılan şikayette de denildiği gibi evde cırcır böceğiyle yaşıyor gibiyim. Ayrıca sürekli bir kar küreme sesi gibi ses de yapıyor. Aynı gruba ait (Siemens) başka bir dolapta da aynı sorun varmış ve değişim yapılmış. İlgilenilmesini rica ediyorum. https://www.sikayetvar.com/siemens-ev-aletleri/siemens-yeni-alinan-buzdolabinda-surekli-gurultu-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi
Perşembe günü servis geldi, servis foto video çekti gitti ana merkezden arayacaklar bu akşam dedi gitti. Cuma ben aradım incelenecek dediler. Bugün yani pazartesi ana merkezden arayıp 2 gün içinde dönüş yapılacaktır dendi. Bir arada bu buzdolabı 36DB olarak satılıyor ama arkadaşın 41DB olan 10 yıllık Samsung buzdolabı bunun çeyreği kadar ses yapmıyor. Benim eski 12 yıllık Hotpoint Ariston dolabım da çok sessizdi. 36DB'de ses neredeyse yoktur, üründe kusur olduğu buradan belli.
Servis geldi video çekti ondan birkaç gün sonra genel merkezden beni aradılar çekilen videonun yeteri kadar iyi olmadığını ve çok bir şey anlaşılmadığı için benden video çekmemi istediler. Böyle bir şey olabilir mi ya? Gelen servis elemanının telefonunun video çekme kalitesi ya da telefonunun ses kalitesi iyi veya kötü diye benim hizmet alma sürem nasıl uzayabilir? Mail adresi verdiler oraya videoları ilettim, simdi de oradan cevap bekliyoruz Şu sese bakar mısınız ya? Mutfağa girmek istemiyor insan. Bu süreç daha ne kadar uzayacak acaba? Yani buradan cevap verildiğine dair bir ibare de paylaşmıyorlar.
Ses sanki her geçen gün daha da kötü oluyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
