Yeni Alınan Derin Dondurucuda Teslimat Sonrası Ezik Sorunu

Profilo tarafından arandım ve şirket prensibi olarak bozuk ürün gönderip suçu alıcıya yüklemek ve gönderilen bozuk urunu iade alıp üstüne de para ödeyerek yeni ürün satmakmis. Bunu öğrendim bugün. Servis gönderiyorlar urunu sağlam teslim ettiğine dair ama servis bakmıyor ve bunun sucu da alıcıya ekleniyor. Helal olsun ge4cekten dayanıklı ev aletleri satıyormuşsunuz. İlk defa aldım başka ihtiyaçlarımda vardı ama bundan sonra ne alırım ne de tavsiye ederim. Yıllardır Arçelik kullanıyordum hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Profilo'yu kurumsal ve çözüm odaklı olduğu (bu çözüm tekrar benim para ödemem) tebrik ediyorum.

Profilo hala bana bir çözüm. L sunmadı. Sundukları tek çözüm yeni bir dondurucu satmak. Ama düzenek iyi kurulmuş defolu malzeme gönderilip şikayet üzerine yenisi satılıyor. Profilo vizyonunda para kazanmak ama müşteri memnuniyeti gözetmeden ve hatta kazıklayarak kazanmak ilk maddesi vizyonunun. Bayi de beni oyalıyor merkezden cevap bekliyorum inşallah değiştirecekler diyor. Organize çalışıyorlar sonrada zamanı geçti değişim veya iade almıyoruz derlerse hiç şaşırmam. Çünkü Profilo çok ilkeli çalışıyor. Paramı alayım günü kurtarayım karşı taraf defolu malzeme gönderilmesi önemli değil diyorlar. Müşteri memnuniyetinde çok duyarlıdır. Ama yasalarla bir sonuç elde edeceğimi sanmıyor minareyi çalan kılıfını hazırlamıştır.