to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Profilo’nun kendi online sitesi üzerinden 12 adet kahve makinesi satın aldım. Daha sonra “alım sınırını aştınız” gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi; ancak kredi kartımdan çekilen 18.184 TL tutarındaki ücretin iadesi, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde Profilo müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Her seferinde iadenin yapıldığı, hesabıma geçeceği, işlemin hızlandırıldığı şeklinde beni oyalayan ifadeler kullanıldı; ancak somut bir sonuç göremedim ve kart limitim hâlâ dolu göründüğü için özellikle bayramlık alışverişlerimi yapamaz hâle geldim.
Profilo’nun iptal ettiği bu siparişe ait 18.184 TL tutarındaki bedelin, en geç bugün içinde kredi kartı hesabıma eksiksiz ve kalıcı şekilde yatırılmasını; ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Profilo internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark etmem ile aynı anda sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin iptal edildiği ücret iadesi 2-10 gün içinde olacağını söylediler. Siparişi 10.06.2023'te verdim. Aynı gün sipariş iptalini oluştur...
Profilo online sitesinden kurutma makinesi aldım. 3-5 gün olmasına rağmen ne bir haber verdiler Ne bir geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Bana bilgi veremeyeceklerini sistemde göremediklerini ne zaman geleceğini bilmediklerini 20 güne kadar sürdüğünü söylediler. Normal bir alışv...
Profilo markasının online satışından bulaşık makinesi aldım 1 ay oldu. Hiç kimseden dönüş sağlanmadı gelecek, kargoda veya başka bir şey söylenmedi. 20 kere müşteri hizmetlerini aradım acil kayıt yaptılar ama hala ne arayan ne bilgi veren var iptal ettim param yatmadı. Beni mağdur ettiler. Gereken y...
29.06.2023 tarihinde Profilo nun internet sitesinden sebil sipariş ettim ama fatura ve teslimat adresini yanlış yazmıştım müşteri hizmetleri ile görüştüm siparişi iptal edelim tekrar sipariş verin dediler. İptal edip tekrar sipariş verdim. Ama ne yazık ki o tarihten beri defalarca aramama canlı dest...
Yorumlar