Profilo Ürününde Üretim Hatası Şüphesi

Merhaba genel merkezden beni bir bayan aradı aynı kişi beni acil olarak arıya bilir mi?

Merhaba başka bir firmada sorun yaşadığımız için Profilo almak istedim çünkü fırında almıştım servisten hizmetten memnun kalmıştım üründen de aynı şekilde ürün eve geldi serviste geldi kurulumu yaptı dedim ki ürünü bir kontrol edin duymazlıktan geldi ürünü kontrol etmeden gittik ve çok rahat tavırları vardı ürünü akşama kendim inceledim bende teknisyenim ürünün kasalarında sorun olduğunu fark ettim şikayet kaydı açtım ve servis kaydı oluşturdum genel müdürlükten biri aradı ben servise not ilettim sisteme resim çekmeleri için gelip rapor tutacaklar sonra size dönüş yapacağım dedi daha dönüş yapmadı servis geldi ben hastanedeydim beni aradılar dedim şu an evde değilim ararsınız dediler TM dedim hastanede işim uzadı aradılar yine evde şu an annem var dedim biz geçelim o zaman dedi bende tamam dedim ürün yeni ürünün için açmayın rızam yok dedim merkez sizden resim istedi dedim okudu cevap vermedi yarım saat sonra aynı numaradan arandım başka biri ürünün içini açmak zorundayız dedi neden dedim çünkü genel merkeze resim çekip göndereceğiz iç kısmı dedim işlem yapmayın dedim 1 saat sonra beni aradılar ürün ya üretim veya nakliyede içten hasar almış ve tırnakları çıkmış bizde alet ile taktık dediler eve geldim baktım aynı sorun devam ediyor üründe kasada sorun var arkadaş eve gidince bakın haber verin dedi bize ona göre merkeze ileteceğim dedi bende yazdım dedim ürün aynı değişim istiyorum bir dakika abi ben sana döneceğim dedi 1 saat sonra yazmış kendini savunmaya başlamış daha çok şey konuşuldu onları da genel merkeze telefonda anlatacağım

Haber var mı?

Dönüş bekliyorum

Başka bir firmada sorun yaşadığımız için Profilo almak istedim çünkü fırında almıştım servisten hizmetten memnun kalmıştım üründen de aynı şekilde ürün eve geldi serviste geldi kurulumu yaptı dedim ki ürünü bir kontrol edin duymazlıktan geldi ürünü kontrol etmeden gittik ve çok rahat tavırları vardı ürünü akşama kendim inceledim bende teknisyenim ürünün kasalarında sorun olduğunu fark ettim şikayet kaydı açtım ve servis kaydı oluşturdum genel müdürlükten biri aradı ben servise not ilettim sisteme resim çekmeleri için gelip rapor tutacaklar sonra size dönüş yapacağım dedi daha dönüş yapmadı servis geldi ben hastanedeydim beni aradılar dedim şu an evde değilim ararsınız dediler TM dedim hastanede işim uzadı aradılar yine evde şu an annem var dedim biz geçelim o zaman dedi bende tamam dedim ürün yeni ürünün için açmayın rızam yok dedim merkez sizden resim istedi dedim okudu cevap vermedi yarım saat sonra aynı numaradan arandım başka biri ürünün içini açmak zorundayız dedi neden dedim çünkü genel merkeze resim çekip göndereceğiz iç kısmı dedim işlem yapmayın dedim 1 saat sonra beni aradılar ürün ya üretim veya nakliyede içten hasar almış ve tırnakları çıkmış bizde alet ile taktık dediler eve geldim baktım aynı sorun devam ediyor üründe kasada sorun var arkadaş eve gidince bakın haber verin dedi bize ona göre merkeze ileteceğim dedi bende yazdım dedim ürün aynı değişim istiyorum bir dakika abi ben sana döneceğim dedi 1 saat sonra yazmış bizimkiler değişim yapmaz elinde fatura var git iade iste iste diye puanları düştükleri için tüketici bunları çekmek zorunda ve genel müdürlük resim istemişti onlardan bende dedim resim istendi diye için açmayın dedin aradılar için açmak zorundayız neden müdürlük resim istedi içini çekmemiz gerekiyor tamam dedim fakat resim çekmemişler ürüne benim iznim olmadan müdahale edilmiş sorduğumuzda ürünün içten tırnakları çıkmıştı onları tornavida ile taktık dediler size video attık bakar söylersiniz kaydı kapatırız dediler ona göre bana sormadan kaydı kapatmışlar geç saatte kendilerini garantiye almak için bize haber verin dediler çünkü ve sıfır ürüne ben neden tornavida değdireyim böyle bir şey olamaz kimse bunu kabul etmez bir şey konuşuldu sonuçta genel müdürlük bizden haber bekleyin deyip resmen bizi oyalıyor böyle ismi olur nereye kadar bekle makineyi kullanmıyoruz sonuçta ürünü kontrole etmeden kurup normal demesini biliyorlar çok büyük bir sorunmuş gibi sanki çözemiyorlar mail attık dönmüyorlar deyip oyalıyor

Resmen zaman geçirmeye çalışıyorlar iade değişim hakkını elimizden almak için bende bu gece mahkemeye başvuracağım elimdeki kayıtlar ile birlikte