to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Denizli Yetkili Profilo mağazasından XXL model buzdolabı satın aldım. Buzdolabının buzluk kapağında gıcırdama olduğu için 2025 yılında servis çağırdım ve kapağın yağlanmasıyla bu sorun giderildi. Ancak servis sırasında, buzdolabının ön ayağının eksik olduğunu ve bu yüzden düzgün durmadığını fark ettik. Teslimattan beri bu parça eksikmiş, fakat buzdolabının altına bakmak mümkün olmadığı için daha önce görememiştik.
Profilo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bir gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve eksik olan ön ayağın ancak ücret karşılığında temin edilebileceği söylendi. Oysa ürünümü teslim alırken eksik gelen bir parçanın, garanti kapsamında ve hiç kullanılmamış olması nedeniyle ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
Profilo gibi bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim. Eksik gelen parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
26.07.2025 tarihinde Profilo marka buzdolabı satın aldım. Ürünü bana kutusuz bir şekilde teslim ettiler. Kurulum sırasında kapağında çökük olduğunu fark ettim. Servis görevlisi, kapağın değişeceğini ve sorun olmayacağını söyledi. Ancak aynı gün buzdolabının kutusunun da geldiğini görünce, bana neden...
Almış olduğum Profilo buzdolabı 02.07.2025 tarihinde servis tarafından eve bırakıldı ve diğer arkadaşlar gelip kurulumunu yapacak denildi. Aynı gün içerisinde Profilo'dan 'Ürün montajınız tamamlanmıştır' diye mesaj geldi, fakat aldığım dolabı kuran olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durum...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Profilo marka buzdolabı aldım. Ama almadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün XXL olduğunu ve yorumlarda kapılardan geçmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri, bana ürün servis tarafından kuruluma gelince kapıdan geçmezse dolabın kapıları sökülüp içeride monte edilip herhangi bir mağduriyet ...
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Hazi...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 643 
Buzdolabı 1.640 
Çamaşır Makinesi 1.497 
Çeyiz Seti 38 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 59 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 311 
Mikrodalga 2 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar