to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Teslim Edilmeyen Buzdolabı Hakkında
31/08/2024'de İzmir Torbalı, da Profilo marka buzdolabı aldım kurulum servisini Bosch yapıyor 04/09/2024'de öğle saatlerinde kurulum için geleceğiz diye aradılar.
O saatte işte olduğumu kurulumun akşam saatlerinde olmasını istedi. Servis akşam başka yerdeyim diye kabul etmedi bende evde çocukların olduğunu dolabı eve çıkartmalarını istedim. Servis aradan 5 dakika sonra arayarak merdivenlerin çok dar olduğunu dolabı buradan çıkartamayacaklarını söylediler asansör istediler.
Asansör ile çıkmayacağını söyledim çıksa bile balkon kapısının 60 cm olduğu için içeri girmeyecek dedim. Dolap genişliği ambalajı hali 86 cm merdivenler 110 cm olduğu halde hayır dediler. Dolabı verin ben çıkartayım dedim onu da hayır dediler. Dolabı kimseye teslim edemezlermiş.
Ben anlamıyorum benim aldığım dolabı bana nasıl vermezsin. Zorla istemeye istemeye benim aldığım dolabın satışını iptal ettirdiler. Ben mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Size ait servis bu merdivenlerden dolabın çıkmayacağını söyleyerek dolabın satışını iptal ettirmişti. Aynı ölçüdeki dolabı Beko servisi merdivenlerden çıkartarak montaj işlemini yaptı. Serviste çalışan elemanlarınızı biraz daha özenli seçerseniz müşterilerinizi mağdur etmezsiniz
