Profilo Satış Danışmanının Tehditkar Üslubu Ve Zorunlu Kampanya Kodu Talebi

Gaziantep Şahinbey bozoklar Perlikaya Şubesi Bozdoğanlar bayisinden pazar günü Profilo BD2176WEXN model buzdolabı satın alıp yaklaşık 30 bin tl ödedim ve faturam kesildi. Satış sonrası Profilo satış danışmanı beni arayarak bir kod göndereceğini söyledi, bu kodun da su sebili hediyesi ile ilgili olduğunu iletti. Ancak satış sırasında bana herhangi bir hediye verileceğinden ya da böyle bir kampanyaya katılmam gerektiğinden hiç bahsedilmedi.

Telefonuma gelen iletide “kampanyaya katılmadan devam edebilirsiniz” seçeneği de bulunuyordu, ben de bu seçeneği işaretleyerek kampanyaya katılmadan sadece ürünümü almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine Profilo dağıtımda görevli olduğunu söyleyen b*** ş** isimli personel, kodu vermezsem ürünün çıkışını yapmayacağını, istersem istediğim mercilere şikayet edebileceğimi söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı, konuşma sırasında da sesini yükseltip bağırdı. Bu tavır ve üslup beni ciddi anlamda psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Ürünü satın alırken bana 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ben, satın almış olduğum buzdolabımın herhangi bir kampanyaya zorunlu tutulmadan, en kısa sürede ve gecikme olmadan teslim edilmesini ve tarafıma bu şekilde davranan ilgili personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.