Profilo'dan Aldığım Beyaz Eşyalarda Kurulum Ve Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor

Profilo'nun Yeşilyurt şubesinden Mart ayında çeyiz için dört parça beyaz eşya aldık. Temmuz ayında kurulum yapılması için bayiyi aradık, ancak şubenin devredildiğini öğrendik. Yeni sahipler, 'Burası biz yeni aldık, ne aldığınızı bilmiyoruz' diyerek uzun uğraşlar sonucu ürünlerimizi nihayet teslim etti. Ürünlerimizden buzdolabını üçüncü kata güçlükle çıkardık. Ancak buzdolabını açınca yanlış ürün olduğunu fark ettik. Uzun uğraşlar sonunda, asansörle taşıma bedelini bize ödeterek doğru dolabı aldık. Fakat sorunlar burada bitmedi. Servis, makinelerimizi kurmak için sürekli zorluk çıkardı. 'Burada priz yok, uzatma takmam yasak, priz açtırın' diyerek gitti. Tekrar bekledik, tekrar geldi. Bu sefer de 'Musluk kısa kalmış, düzeltin' dedi ve yine gitti. Sonunda priz düzeldi, musluk ayarlandı; bu kez de 'Tek prize iki fiş takamam, çoğaltıcı takmak yasak, hat priz çekin' diyerek bizi tekrar uğraştırdılar. O kadar yoruldum ve sıkıldım ki keşke Profilo'dan almasaydım, başka bir marka tercih etseydim. Firmanın belli başlı şartları ve koşulları olabilir, bunu anlarım; fakat servis kesinlikle yapıcı değil, çözüm bulmuyor ve yardımcı olmuyor. 'Yapamam' deyip çıkıp gidiyorlar. Beko alsaydım, büyük ihtimalle bu sorunların hiçbirini yaşamazdım.