to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Mağazasında Müdürün Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
12.11.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’indeki Profilo Sarış Mağazası’na, Profilo BD3056W3VN model buzdolabı ve diğer beyaz eşyaların fiyatlarını öğrenmek için gittim. Mağazada müdürle görüştüm. Fiyatları sorduktan sonra, ürünlerin fiyatlarını bir kağıda not edip verip veremeyeceklerini rica ettim. Ancak müdür, “Senin almaya gönlün yok, çık mağazamdan, işim gücüm var, senin gibi kaç tanesi geliyor, sizinle mi uğraşacağız? ” gibi son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullandı.
Bu yaklaşım karşısında mağazadan ayrıldım. Ardından Profilo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerinden “Çalışma arkadaşlarımız sizi arayacak” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı.
Bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Profilo’dan, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
