Profilo Garanti Uzatması Yapılmadı, Ücret Ödenmesine Rağmen Mağdur Edildim

Profilo çamaşır makinem için garanti uzatması yaptırdım, 900 TL ödeme yaptım ve garantimin 2027 yılına kadar uzatılması gerekiyordu. Ancak garanti uzatması sisteme girilmemiş, herhangi bir belge veya fatura da verilmedi. İşlemi Gaziantep Nizip’teki servis üzerinden yaptım. Makinem arızalandığında servisi aradım, geldiler ve garanti görünmediği için yardımcı olmadılar. Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağdur edildim. Profilo’nun servis ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim, yaşadığım bu olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.