Profilo Çamaşır Makinesinde Anormal Ses, Servis Yanıltması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Profilo çamaşır makinem birkaç hafta önce anormal bir şekilde sesli çalışmaya başladı. Makineyi oldukça titiz kullanan, talimatlara uygun yıkamalar yapan biriyim, buna rağmen kısa sürede bu şekilde ses yapmaya başlaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Durumu fark eder etmez yetkililere bildirdim, iki defa servis yönlendirildi. Ayrıca çağrı merkezine e‑posta ile video gönderdim. Ancak tüm bunlara rağmen bana bu sesin normal olduğu söylendi. Videoda ve çalışırken çıkan sesin kesinlikle normal olmadığını, özellikle yeni sayılabilecek bir makinede böyle bir durumun kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

Profilo’nun sattığı ürünün arkasında durmadığını hissettiğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Makinemin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse değişim yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.