to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu
Merhaba arkadaşlar, benim adım Selçuk. Uzun zamandır ailece Profilo markasını kullanıyoruz. Bir sene önce çamaşır makinesi aldım ve makinenin her yerinde paslanma mevcut, dökülüyor. Servisi aradım, randevu verdiler fakat gün içinde gelmediler. Telefon üzerinden fotoğraf göndermemi istediler; gönderdim. Gelip incelemeden ve makineyi görmeden, nemden kaynaklandığını belirterek ücretli fiyat çıkardılar. Bu durumu kabul etmeyip servisi aradığımda, başka çözüm olmadığını, kesinlikle nemden kaynaklandığını söylediler. Bu duruma itiraz edeceğim ve ses kaydını mahkemeye sunacağım. Evimde on sene önce aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinde hiçbir sorun yokken, bir sene önce aldığım makinede paslanma ve dökülme olması kabul edilemez. Servis, ön kasanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylemişti fakat sonradan baktıklarında bunu da yapmayacaklarını belirttiler. Dayanıklı ev aletleri konusunda yaşadığım bu üzücü deneyimi tüm medya hesaplarımdan paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Çok teşekküller çok iyi yardımcı oldunuz tüm haklarımı arayacağım iyikine telefon ses kaydı yapmış dün konuştukları ertesi gün olunca birbilirini tutmayan bir marka çok üzücü bir durum hem ben prafilo bağımlısı olarak hem sizin için
Çok üzücü bir durum hiç beklemediğim bir duruma düştüm servisi bir dert ana merkez bir dert pazartesi günden bugüne her gün bir fiyat veren marka sanki acık attırım her aradıgızda bir fiyat veren dayanıklı ev aletleri
Zaten bugün ikinci el malzemesi olarak satışa çıkarttım gereği kalmadı
Bakın arkadaşlar benim evim avlulu ev yani üstü acık ev 🏡 yani havalı ev ama servisçi arkadaşlar nemden dolayı paslanma diyorlar bu benim evimde bu şekilde ise kapalı evi düşünemiyorum.
Aynı sorunum var. Makine iki senelik. Garantim olsa bile değişim yapmıyorlar. Ortam kaynaklı dediler. Bende başka marka makine 15 sene aynı ortamda bir şey olmadı, iki senelik makinenin durumu bu dedim. Fason üretim yapıyorsunuz mağdur ediyorsunuz dedim. Kabul etmiyorlar 4.250 TL ücret talep ettiler.