to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabımın sebzelik kısmı uzun süredir düzgün soğutmuyor ve sebzelerim sürekli çürüyordu. Bu nedenle 16.01.2026 tarihinde Profilo yetkili servisine başvurdum; ancak yaklaşık bir aydır sorun hâlâ çözülemedi.
Servis ilk geldiğinde parça değiştirdiklerini söyleyip benden parça bedeli adı altında 9.000 TL ücret aldılar. Her aramamda tekrar gelip sadece kontrol yaptılar ve her seferinde sorunun çözüldüğünü iddia ettiler, fakat sebzelik kısmındaki soğutma problemi hiç düzelmedi. Bugün tekrar geldiklerinde yine parça değişimi gerektiğini söyleyip ikinci kez ücret talep ettiler.
Garanti süresi bitmiş olsa da, sorunun başından beri doğru tespit edilememesi, defalarca servis gelmesine rağmen aynı problemin devam etmesi ve buna rağmen tekrar ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış veya eksik yapılan işlem sonucu sorunun çözülememesinden dolayı, daha önce parça bedeli olarak ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Profilo servisin bu mağduriyetimi dikkate alarak, yaşadığım süreci incelemesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...
Profilo markalı buzdolabım bozulmuştur. Konu ile ilgili yetkili servise başvurdum geldiler yaptılar 10 gün içinde yine aynı sorunu yaşadım yine aradım geldiler ufak cihaz bıraktılar 4 gün sonra aldılar. 3 gün sonra beni arayıp dolabınızda arıza var firmaya grafik halinde gönderdik ve cevap bekliyoru...
Profilo marka buzdolabı şubat 2024 de soğutmama şikayeti ile yetkili servise başvurdum. Yetkili servis bu tarihte gelip dolabı incelemiş bu buzdolabınızı sağlam bir şekilde yapıp uzun yıllar kullanılabileceğini bu şekilde çok buzdolabı yaptıklarını söylediler. Kurban bayramında tekrar bozulmuş olup ...
Merhabalar, Yaklaşık 2.5 aydır Ana garantisi devam eden Alt kısmı soğutmayan Profilo marka buzdolap ile uğraşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığım ve 5 kez servise geldikleri halde arızasını gideremeyen bir firma. Yetkili servise gelen personel arkadaşlar sorunu çözemediği için servis fişini kapattı...
Yorumlar